| 摘要 | 第10-11页 |
| ABSTRACT | 第11-12页 |
| 第1章 绪论 | 第13-16页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第13-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第13-14页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第14页 |
| 1.2 研究思路 | 第14-15页 |
| 1.3 研究方法 | 第15页 |
| 1.4 研究创新 | 第15-16页 |
| 第2章 相关理论文献综述 | 第16-26页 |
| 2.1 人力资源管理相关理论综述 | 第16-19页 |
| 2.1.1 人力资源管理的起源和发展 | 第16-17页 |
| 2.1.2 战略人力资源管理理论 | 第17-18页 |
| 2.1.3 人力资源管理三支柱模型 | 第18-19页 |
| 2.2 人力资源资源共享服务中心的相关理论综述 | 第19-26页 |
| 2.2.1 共享服务理论基础 | 第19页 |
| 2.2.2 关于共享服务中心功能的研究 | 第19-22页 |
| 2.2.3 关于共享服务中心收益和风险的研究 | 第22页 |
| 2.2.4 人力资源共享服务中心理论 | 第22-23页 |
| 2.2.5 人力资源共享服务的分类 | 第23-24页 |
| 2.2.6 关于构建共享服务中心流程的研究 | 第24-26页 |
| 第3章 D公司人力资源共享服务中心介绍 | 第26-32页 |
| 3.1 D公司(中国)概况 | 第26-27页 |
| 3.2 D公司(中国)人力资源共享服务中心成立背景 | 第27-29页 |
| 3.2.1 业务规模快速扩张的需求—由分散到集中 | 第27-28页 |
| 3.2.2 员工管理需求-多样化的员工结构 | 第28页 |
| 3.2.3 管理技能需求---HR自我提升 | 第28-29页 |
| 3.2.4 高层的认可和支持 | 第29页 |
| 3.3 D公司(中国)人力资源共享服务中心的运营现状 | 第29-32页 |
| 3.3.1 服务现状 | 第29-30页 |
| 3.3.2 系统现状 | 第30-32页 |
| 第4章 D公司(中国)共享服务中心面临的问题和挑战 | 第32-44页 |
| 4.1 人力资源共享服务中心人员管理和培养 | 第34-38页 |
| 4.1.1 绩效管理体制不健全 | 第35-36页 |
| 4.1.2 晋升通道狭窄 | 第36页 |
| 4.1.3 薪酬设计制度不够完善 | 第36-38页 |
| 4.2 共享服务系统缺陷 | 第38-41页 |
| 4.2.1 本地系统建设和总部系统并未实现对接 | 第38页 |
| 4.2.2 自助服务系统系统Bug | 第38-39页 |
| 4.2.3 一线员工并未全员普及 | 第39-40页 |
| 4.2.4 审批权限过于复杂,增加工作量 | 第40-41页 |
| 4.3 招聘集中化的困境 | 第41-44页 |
| 4.3.1 招聘流程和标准不统一 | 第42页 |
| 4.3.2 经理级岗位招聘周期压力以及办事处经理的招聘难度 | 第42-43页 |
| 4.3.3 一线技术员工的吸引难度较大 | 第43-44页 |
| 第5章 关于D公司(中国)人力资源共享服务中心的优化建议 | 第44-51页 |
| 5.1 共享服务中心的人员保留培养计划 | 第44-46页 |
| 5.1.1 建立胜任力模型 | 第44-45页 |
| 5.1.2 员工职业发展路径 | 第45页 |
| 5.1.3 员工保留计划 | 第45-46页 |
| 5.2 共享服务中心系统建设 | 第46-48页 |
| 5.2.1 自助服务系统的页面改进 | 第46-47页 |
| 5.2.2 审批流程的简化,实现一键审批 | 第47-48页 |
| 5.3 招聘创新和改进 | 第48-51页 |
| 5.3.1 建立外部人才库 | 第48页 |
| 5.3.2 搭建人才测评系统 | 第48-49页 |
| 5.3.3 建立校企合作,做好一线员工储备 | 第49-51页 |
| 第6章 关于D公司(中国) HR共享服务中心的优化保障 | 第51-54页 |
| 6.1 组织保障 | 第51页 |
| 6.2 人员保障 | 第51-52页 |
| 6.3 技术保障 | 第52页 |
| 6.4 企业文化保障 | 第52-54页 |
| 第7章 结论 | 第54-57页 |
| 7.1 主要结论 | 第54-55页 |
| 7.2 未来发展方向 | 第55-57页 |
| 附录 | 第57-65页 |
| 参考文献 | 第65-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 附件 | 第69页 |
