| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-20页 |
| 1.1 研究背景及研究意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究目的及意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-16页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12-15页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第15-16页 |
| 1.3 研究内容及基本框架 | 第16-18页 |
| 1.3.1 研究主要内容 | 第16-17页 |
| 1.3.2 研究基本框架 | 第17-18页 |
| 1.4 研究思路与研究方法 | 第18页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第18页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第18页 |
| 1.5 研究重点、难点与创新点 | 第18-20页 |
| 1.5.1 研究重点、难点 | 第18-19页 |
| 1.5.2 研究创新点 | 第19-20页 |
| 2 胜任力研究理论概述 | 第20-24页 |
| 2.1 基本概念界定 | 第20-21页 |
| 2.1.1 员工胜任力 | 第20页 |
| 2.1.2 员工胜任力评价指标体系对企业发展的意义 | 第20-21页 |
| 2.2 胜任力评价指标体系构建的主要维度 | 第21-22页 |
| 2.2.1 基本胜任力 | 第21页 |
| 2.2.2 专业胜任力 | 第21页 |
| 2.2.3 核心胜任力 | 第21-22页 |
| 2.3 胜任力评价指标体系构建的方法和流程 | 第22-24页 |
| 2.3.1 胜任力评价指标体系构建的方法 | 第22-23页 |
| 2.3.2 胜任力评价指标体系构建的流程 | 第23-24页 |
| 3 A公司信息技术人员胜任力管理现状 | 第24-27页 |
| 3.1 A公司基本情况 | 第24-25页 |
| 3.1.1 A公司简介 | 第24页 |
| 3.1.2 A公司信息技术人员胜任力整体情况 | 第24-25页 |
| 3.2 A公司信息技术人员胜任力管理中存在的问题 | 第25-27页 |
| 3.2.1 绩效考核不合理，员工满意度不高 | 第25页 |
| 3.2.2 团队协作能力差，沟通渠道不畅通 | 第25-26页 |
| 3.2.3 员工整体素质理想，工作经验不足 | 第26页 |
| 3.2.4 文化建设不完善，员工归属感低 | 第26-27页 |
| 4 A公司信息技术人员胜任力评价指标体系的构建 | 第27-38页 |
| 4.1 A公司信息技术人员胜任力评价指标体系的研究目的 | 第27页 |
| 4.2 构建A公司信息技术人员胜任力评价指标体系的研究方法 | 第27-28页 |
| 4.2.1 研究工具 | 第27页 |
| 4.2.2 研究过程 | 第27-28页 |
| 4.3 A公司信息技术人员胜任力评价指标体系的构建因素 | 第28-29页 |
| 4.4 运用层次分析法建立A公司信息技术人员胜任力评价指标体系 | 第29-38页 |
| 4.4.1 建立层次结构模型（构造指标层级结构） | 第29页 |
| 4.4.2 确定标度 | 第29-32页 |
| 4.4.3 构造判断矩阵 | 第32-33页 |
| 4.4.4 计算指标权重与一致性检验 | 第33-35页 |
| 4.4.5 评价与择优 | 第35-38页 |
| 5 A公司信息技术人员胜任力评价指标体系的应用 | 第38-41页 |
| 5.1 以胜任力评价指标体系为参考的员工招聘与培训方案 | 第38-39页 |
| 5.1.1 招聘选拔 | 第38页 |
| 5.1.2 员工培训 | 第38-39页 |
| 5.1.3 工作分析 | 第39页 |
| 5.2 胜任力评价指标体系在员工绩效考核及薪酬管理中的运用 | 第39-41页 |
| 5.2.1 绩效考核 | 第39-40页 |
| 5.2.2 薪酬管理 | 第40-41页 |
| 结论 | 第41-42页 |
| 致谢 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-45页 |
| 附录A | 第45-46页 |
