| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第9-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第10页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第11-12页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第11页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第11-12页 |
| 2 绩效考核相关理论综述 | 第12-19页 |
| 2.1 绩效考核的概念 | 第12-13页 |
| 2.1.1 绩效的概念 | 第12页 |
| 2.1.2 绩效考核的概念 | 第12-13页 |
| 2.2 绩效考核的程序 | 第13-14页 |
| 2.3 绩效考核的常用方法 | 第14-18页 |
| 2.3.1 平衡计分卡（BSC） | 第14-15页 |
| 2.3.2 360度绩效考核 | 第15-16页 |
| 2.3.3 目标管理法（MBO） | 第16-17页 |
| 2.3.4 关键绩效指标法（KPI） | 第17-18页 |
| 2.4 本章小结 | 第18-19页 |
| 3 农发行定边县支行员工绩效考核现状分析 | 第19-31页 |
| 3.1 农发行定边县支行概况 | 第19-22页 |
| 3.1.1 农发行简介 | 第19页 |
| 3.1.2 定边县简介 | 第19-20页 |
| 3.1.3 农发行定边县支行简介 | 第20-22页 |
| 3.2 农发行定边县支行绩效考核调查 | 第22-28页 |
| 3.3 农发行定边县支行员工绩效考核方案存在的问题 | 第28-29页 |
| 3.4 农发行定边县支行员工绩效考核方案存在问题的成因分析 | 第29-30页 |
| 3.5 本章小结 | 第30-31页 |
| 4 农发行定边县支行员工绩效考核方案的优化 | 第31-41页 |
| 4.1 农发行定边县支行战略目标 | 第31页 |
| 4.2 农发行定边县支行绩效考核方案设计原则 | 第31-32页 |
| 4.3 农发行定边县支行员工绩效考核方案改进设计 | 第32-40页 |
| 4.3.1 基于目标管理法的考核目标设置 | 第32-33页 |
| 4.3.2 平衡计分卡四维度的KPI指标设计 | 第33-36页 |
| 4.3.3 KPI指标的逐级分解 | 第36-39页 |
| 4.3.4 基于平衡计分卡的绩效考核体系设计 | 第39-40页 |
| 4.3.5 考核结果的验收与反馈 | 第40页 |
| 4.4 本章小结 | 第40-41页 |
| 5 农发行定边县支行员工绩效考核优化方案保障措施 | 第41-48页 |
| 5.1 合理制定任务目标 | 第41页 |
| 5.2 明确岗位职责 | 第41-42页 |
| 5.3 加强考核沟通 | 第42-44页 |
| 5.4 规范考核流程 | 第44-46页 |
| 5.5 完善考核反馈与申诉制度 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 附录 | 第51-56页 |