A公司全球虚拟项目团队沟通问题案例研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究思路及方法 | 第10-13页 |
| 2 案例正文 | 第13-23页 |
| 2.1 公司简介及行业背景 | 第13-16页 |
| 2.2 项目简介 | 第16页 |
| 2.3 虚拟项目团队沟通问题 | 第16-23页 |
| 2.3.1 跨文化沟通冲突事件 | 第16-18页 |
| 2.3.2 跨组织整合受阻事件 | 第18-20页 |
| 2.3.3 协作沟通效率低事件 | 第20-23页 |
| 3 案例分析 | 第23-33页 |
| 3.1 理论依据 | 第23-25页 |
| 3.1.1 团队冲突研究 | 第23页 |
| 3.1.2 沟通管理理论 | 第23-24页 |
| 3.1.3 交互记忆理论 | 第24-25页 |
| 3.2 成因分析 | 第25-33页 |
| 3.2.1 跨文化沟通冲突问题分析 | 第25-27页 |
| 3.2.2 跨组织整合受阻问题分析 | 第27-30页 |
| 3.2.3 协作沟通效率低问题分析 | 第30-33页 |
| 4 建议 | 第33-45页 |
| 4.1 解决团队中的冲突 | 第33-37页 |
| 4.1.1 建立合适的组织结构 | 第33-35页 |
| 4.1.2 加强跨文化沟通能力的培养 | 第35-37页 |
| 4.2 扫除合作中的障碍 | 第37-41页 |
| 4.2.1 合理管理目标及分解任务 | 第37-41页 |
| 4.3 提高沟通中的效率 | 第41-45页 |
| 4.3.1 打造统一工作空间 | 第41-43页 |
| 4.3.2 完善沟通流程 | 第43-45页 |
| 结论 | 第45-47页 |
| 参考文献 | 第47-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
