基于KPI的Z公司绩效考核体系研究
| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 绪论 | 第10-17页 |
| 一、研究的背景 | 第10-11页 |
| 二、研究的目的和意义 | 第11页 |
| 三、国内外研究现状 | 第11-15页 |
| 四、主要内容和研究方法 | 第15-17页 |
| 第一章 理论基础 | 第17-26页 |
| 第一节 绩效考核理论概述 | 第17-20页 |
| 一、绩效考核概述 | 第17-19页 |
| 二、绩效考核体系概述 | 第19-20页 |
| 第二节 KPI相关理论 | 第20-24页 |
| 一、KPI及KPI体系 | 第20页 |
| 二、KPI的特点和价值 | 第20-21页 |
| 三、设计KPI应遵循的原则 | 第21-22页 |
| 四、KPI体系的建立 | 第22-24页 |
| 第三节 SWOT分析法 | 第24页 |
| 一、SWOT分析法的概念界定 | 第24页 |
| 二、SWOT的特点 | 第24页 |
| 本章小结 | 第24-26页 |
| 第二章 Z公司绩效考核的现状及存在问题 | 第26-35页 |
| 第一节 Z公司概况 | 第26-28页 |
| 一、Z公司简介 | 第26页 |
| 二、Z公司组织机构设置 | 第26-27页 |
| 三、Z公司人力资源现状 | 第27-28页 |
| 第二节 Z公司绩效考核的现状 | 第28-31页 |
| 一、绩效考核目的及内容 | 第28-30页 |
| 二、绩效考核层次 | 第30-31页 |
| 三、绩效考核流程 | 第31页 |
| 四、绩效考核异议处理及结果应用 | 第31页 |
| 第三节 Z公司绩效考核存在的问题 | 第31-34页 |
| 一、绩效考核缺乏企业战略指引 | 第32页 |
| 二、绩效考核未能以岗位分析作为基础 | 第32页 |
| 三、管理层和员工对考核的认识不足 | 第32-33页 |
| 四、考核指标设置不科学 | 第33页 |
| 五、绩效考核操作存在不合理 | 第33页 |
| 六、绩效考核导向不合理 | 第33-34页 |
| 本章小结 | 第34-35页 |
| 第三章 Z公司绩效考核的影响因素分析 | 第35-40页 |
| 第一节 外部环境影响因素 | 第35-36页 |
| 一、政治因素 | 第35页 |
| 二、经济因素 | 第35页 |
| 三、社会因素 | 第35-36页 |
| 四、技术因素 | 第36页 |
| 第二节 内部影响因素 | 第36-39页 |
| 一、企业战略 | 第36-37页 |
| 二、企业文化 | 第37页 |
| 三、岗位分析及岗位设计 | 第37页 |
| 四、管理部门及管理者 | 第37-38页 |
| 五、被考核者 | 第38页 |
| 六、管理模式 | 第38-39页 |
| 本章小结 | 第39-40页 |
| 第四章 基于KPI的Z公司绩效考核体系设计 | 第40-57页 |
| 第一节 绩效考核体系设计的原则及设计思路 | 第40-41页 |
| 一、设计原则 | 第40-41页 |
| 二、设计思路 | 第41页 |
| 第二节 绩效考核体系设计的准备工作 | 第41-47页 |
| 一、明确公司战略目标 | 第42页 |
| 二、关键绩效指标体系的分析 | 第42-46页 |
| 三、完善岗位说明书 | 第46页 |
| 四、建立绩效考核机构 | 第46-47页 |
| 第三节 Z公司KPI体系的建立 | 第47-54页 |
| 一、各层次KPI的确定 | 第47-53页 |
| 二、公司KPI权重的确定 | 第53-54页 |
| 第四节 绩效考核体系的实施程序 | 第54-56页 |
| 一、确定考评者与被考评者 | 第54-55页 |
| 二、确定考评周期 | 第55页 |
| 三、实施考评 | 第55页 |
| 四、考评结果的评估与反馈 | 第55-56页 |
| 五、制定绩效改进计划 | 第56页 |
| 本章小结 | 第56-57页 |
| 第五章 Z公司绩效考核体系的实施与考核结果应用 | 第57-59页 |
| 第一节 Z公司绩效考核体系的实施 | 第57-58页 |
| 一、加强绩效考核宣传和培训 | 第57页 |
| 二、重视考核过程中的沟通 | 第57页 |
| 三、加强绩效考核面谈 | 第57页 |
| 四、收集信息修正绩效考核体系 | 第57-58页 |
| 第二节 Z公司绩效考核结果的应用 | 第58页 |
| 一、薪酬调整 | 第58页 |
| 二、岗位调配 | 第58页 |
| 三、教育培训 | 第58页 |
| 四、员工职业生涯规划 | 第58页 |
| 本章小结 | 第58-59页 |
| 结论 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
