| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 选题背景与研究意义 | 第10-12页 |
| 1.2 国内外研究动态 | 第12-15页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第14-15页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第15-16页 |
| 1.4 创新点 | 第16-17页 |
| 第2章 人力资源外包服务的相关理论 | 第17-23页 |
| 2.1 人力资源外包的理论基础 | 第17-19页 |
| 2.2 人力资源外包的基本业务 | 第19-21页 |
| 2.3 人力资源外包服务发展趋势 | 第21-23页 |
| 2.3.1 我国人力资源外包服务的未来发展趋势 | 第21-22页 |
| 2.3.2 人力资源外包服务趋势向着产业化、专业化的方向发展 | 第22-23页 |
| 第3章 A公司人力资源外包服务现状分析 | 第23-29页 |
| 3.1 A公司人力资源服务现状 | 第23-25页 |
| 3.1.1 A公司简介 | 第23页 |
| 3.1.2 A公司人力资源构成 | 第23-24页 |
| 3.1.3 A公司目前的服务业务构成 | 第24-25页 |
| 3.2 A公司人力资源外包服务内容 | 第25-27页 |
| 3.3 A公司人力资源外包服务经营状况 | 第27页 |
| 3.4 A公司人力资源外包服务发展基础 | 第27-29页 |
| 第4章 A公司人力资源外包服务的竞争环境及问题分析 | 第29-33页 |
| 4.1 A公司人力资源外包服务所面临的竞争环境 | 第29-30页 |
| 4.2 A公司人力资源外包服务问题分析 | 第30-33页 |
| 第5章 优化A公司人力资源外包服务的策略 | 第33-50页 |
| 5.1 A公司人力资源外包服务的重点选择 | 第33-36页 |
| 5.1.1 对民营企业人力资源外包的服务重点选择 | 第33-34页 |
| 5.1.2 对国有企业人力资源外包的服务重点选择 | 第34-35页 |
| 5.1.3 对政府事业机构外包服务的重点选择 | 第35-36页 |
| 5.2 发展市场需求匹配的服务项目 | 第36页 |
| 5.3 A公司已有外包项目的完善 | 第36-50页 |
| 5.3.1 档案保管代理 | 第36-39页 |
| 5.3.2 薪酬福利代理 | 第39-41页 |
| 5.3.3 招聘外包服务 | 第41-44页 |
| 5.3.4 培训外包服务 | 第44-47页 |
| 5.3.5 人事代理服务 | 第47页 |
| 5.3.6 员工外包服务 | 第47-50页 |
| 第6章 A公司人力资源外包服务具体实施建议 | 第50-55页 |
| 6.1 积极强化品牌意识 | 第50页 |
| 6.2 规范服务流程，保证客户信息安全 | 第50-51页 |
| 6.3 加强员工管理和培训，提高员工服务质量和工作素养 | 第51页 |
| 6.4 不断提高人力资源外包服务水平 | 第51-52页 |
| 6.5 全方位满足客户的需求，加强与客户之间的关系维护 | 第52-53页 |
| 6.6 开展客户满意度调查方案 | 第53页 |
| 6.7 积极培养新型服务产品、扩展新型服务产业 | 第53-55页 |
| 第7章 结论与展望 | 第55-57页 |
| 7.1 主要研究工作 | 第55页 |
| 7.2 展望 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
