Y酒店绩效考评体系研究
| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-12页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究意义和目的 | 第10页 |
| ·研究思路 | 第10页 |
| ·研究方法及设计 | 第10-11页 |
| ·系统方法 | 第10页 |
| ·实证调查与分析方法 | 第10页 |
| ·对比法 | 第10-11页 |
| ·分析归纳法 | 第11页 |
| ·文献分析法 | 第11页 |
| ·本文的创新与不足 | 第11-12页 |
| ·本文的创新之处 | 第11页 |
| ·本文存在的不足之处 | 第11-12页 |
| 第二章 文献综述 | 第12-15页 |
| ·国外文献综述 | 第12-13页 |
| ·国内文献综述 | 第13-15页 |
| 第三章 绩效管理相关理论 | 第15-22页 |
| ·基本概念 | 第15页 |
| ·绩效考评的主要方法 | 第15-16页 |
| ·绩效考评的影响因素 | 第16-18页 |
| ·主观因素 | 第16-17页 |
| ·客观因素 | 第17-18页 |
| ·其他相关理论 | 第18-22页 |
| ·公平理论 | 第18-19页 |
| ·强化理论 | 第19-20页 |
| ·权变理论 | 第20页 |
| ·期望理论 | 第20-22页 |
| 第四章 Y 酒店现有绩效考评体系实施状况 | 第22-30页 |
| ·Y 酒店绩效考评开展情况简介 | 第22-23页 |
| ·Y 酒店现有绩效考评体系的内容 | 第23-25页 |
| ·酒店人力资源管理概况 | 第23页 |
| ·酒店绩效考评工作概况 | 第23-24页 |
| ·酒店绩效考评体系的内容 | 第24-25页 |
| ·酒店现有绩效考评体系实施后的作用 | 第25-26页 |
| ·一定程度上调动了员工的积极性 | 第25页 |
| ·一定程度上降低了酒店流动性 | 第25页 |
| ·为Y 酒店人事决策提供依据 | 第25页 |
| ·使酒店可以有针对性的开展培训工作 | 第25-26页 |
| ·为Y 酒店决策提供依据 | 第26页 |
| ·现有绩效考评的不完善也带来一些不良后果 | 第26页 |
| ·Y 酒店现有绩效考评体系诊断及不足 | 第26-30页 |
| ·绩效考评体系不完整 | 第27页 |
| ·绩效目标没有得到员工的认同 | 第27-28页 |
| ·绩效考评指标与企业目标脱离 | 第28页 |
| ·绩效考评指标的权重设置不合理 | 第28页 |
| ·考评周期界定不合理 | 第28页 |
| ·绩效信息失真 | 第28页 |
| ·绩效沟通做得不够 | 第28-29页 |
| ·绩效激励力度不够 | 第29页 |
| ·绩效考评结果运用不当 | 第29-30页 |
| 第五章 Y 酒店绩效考评体系改进研究 | 第30-52页 |
| ·绩效考评体系的设计原则 | 第30-32页 |
| ·明确、公开原则 | 第30页 |
| ·客观考评原则 | 第30-31页 |
| ·与工作相关原则 | 第31页 |
| ·可行性和实用性原则 | 第31页 |
| ·参与原则 | 第31页 |
| ·注重反馈原则 | 第31-32页 |
| ·成本原则 | 第32页 |
| ·Y 酒店绩效考评体系改进设计 | 第32-47页 |
| ·绩效考评体系的设计新框架 | 第32页 |
| ·确定绩效目标 | 第32-35页 |
| ·建立绩效指标体系 | 第35-42页 |
| ·绩效考评周期设计 | 第42-43页 |
| ·绩效考评主体选择 | 第43-45页 |
| ·考评申诉流程设计 | 第45-46页 |
| ·考评结果的确认 | 第46-47页 |
| ·绩效反馈 | 第47页 |
| ·合理运用考评结果 | 第47-48页 |
| ·绩效改进 | 第48页 |
| ·薪酬管理 | 第48页 |
| ·员工职业发展 | 第48页 |
| ·工作调配 | 第48页 |
| ·推行考评改进中存在的困难及应对 | 第48-52页 |
| ·机制的障碍 | 第48-49页 |
| ·观念的障碍 | 第49页 |
| ·考评者素质的障碍 | 第49页 |
| ·沟通与反馈的障碍 | 第49页 |
| ·实施的措施与保障 | 第49-52页 |
| 第六章 结论 | 第52-54页 |
| ·结论 | 第52页 |
| ·运用价值 | 第52-53页 |
| ·后续研究建议 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 攻读学位期间本人公开发表论文 | 第56-57页 |
| 后记 | 第57-58页 |
