山东省机械制造业中层员工满意度研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-19页 |
| ·研究背景与意义 | 第10-12页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·研究概念界定 | 第12-16页 |
| ·中层员工 | 第12页 |
| ·员工态度 | 第12-13页 |
| ·员工满意度 | 第13-14页 |
| ·组织承诺 | 第14-15页 |
| ·工作投入 | 第15-16页 |
| ·本文的研究方法与技术路线 | 第16-19页 |
| ·研究方法 | 第16-17页 |
| ·研究的技术路线 | 第17-19页 |
| 第二章 企业员工满意度研究文献综述 | 第19-35页 |
| ·国内外员工满意度研究理论基础 | 第19-24页 |
| ·国内外员工满意度研究的历史、现状 | 第24-27页 |
| ·国外员工满意度研究的历史、现状 | 第24-26页 |
| ·国内员工满意度的研究现状 | 第26-27页 |
| ·国内外员工满意度影响因素研究 | 第27-30页 |
| ·员工满意度研究测评方法综述 | 第30-33页 |
| ·员工工作满意度文献讨论 | 第33-35页 |
| ·员工满意度的研究方向分析 | 第33-34页 |
| ·员工满意度测量的分析 | 第34-35页 |
| 第三章 员工满意度相关理论分析 | 第35-41页 |
| ·员工满意度与员工生活满意感 | 第35页 |
| ·员工满意度与员工的工作退缩行为 | 第35-37页 |
| ·员工满意度对离职、缺勤的影响 | 第35-36页 |
| ·员工满意度与EVLN 模型 | 第36-37页 |
| ·员工满意度与组织绩效 | 第37-38页 |
| ·员工满意度与组织承诺 | 第38-39页 |
| ·员工满意度与顾客满意度 | 第39-41页 |
| ·员工满意度与顾客满意度关系研究 | 第39页 |
| ·员工满意度对顾客满意度的影响 | 第39-41页 |
| 第四章 员工满意度影响因素的实证分析 | 第41-62页 |
| ·预试量表的构建 | 第41-45页 |
| ·文献分析法确定员工满意度影响因素 | 第41-43页 |
| ·确定员工满意度调查初稿 | 第43-45页 |
| ·分析方法及数据的收集 | 第45-46页 |
| ·分析方法介绍 | 第45-46页 |
| ·数据收集 | 第46页 |
| ·问卷的信度、效度检验 | 第46-50页 |
| ·员工满意度的效度检验 | 第47-48页 |
| ·因子分析和信度检验 | 第48-50页 |
| ·研究假设 | 第50-51页 |
| ·假设检验 | 第51-58页 |
| ·样本基本情况统计分析 | 第51-55页 |
| ·人口统计变量对员工满意度各影响因素分析 | 第55-56页 |
| ·员工满意度回归分析结果 | 第56-57页 |
| ·假设验证 | 第57-58页 |
| ·研究结论 | 第58-62页 |
| ·工作本身 | 第58-59页 |
| ·企业环境和组织氛围 | 第59页 |
| ·工作回报 | 第59-60页 |
| ·企业的整体形象 | 第60页 |
| ·领导者行为 | 第60页 |
| ·人际关系和社会支持 | 第60-62页 |
| 第五章 提高机械制造业员工满意度的对策与建议 | 第62-67页 |
| ·提供良好的组织环境，营造和谐的组织氛围 | 第62-63页 |
| ·采取不同形式，完善企业薪酬制度 | 第63页 |
| ·重视领导授权，加大员工参与 | 第63-64页 |
| ·落实三大公平，满足员工公平需求 | 第64-65页 |
| ·规范工作时间，建立合理的作息制度 | 第65-67页 |
| 第六章 结束语 | 第67-69页 |
| ·研究成果 | 第67页 |
| ·研究局限 | 第67页 |
| ·有待研究的问题 | 第67-69页 |
| 参考文献 | 第69-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |
| 在学期间的研究成果及发表的学术论文 | 第75-76页 |
| 附录：员工满意度最终调查问卷 | 第76-78页 |
