| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-12页 |
| 1. 绪论 | 第12-17页 |
| ·研究的背景与意义 | 第12-13页 |
| ·研究的现状 | 第13-15页 |
| ·论文的整体思路和框架 | 第15-17页 |
| 2. 企业绩效管理的理论与方法综述 | 第17-41页 |
| ·绩效管理与绩效考核 | 第17-24页 |
| ·绩效 | 第17-19页 |
| ·绩效管理 | 第19-22页 |
| ·绩效考核 | 第22-23页 |
| ·绩效考核与绩效管理的联系与区别 | 第23-24页 |
| ·企业绩效评价体系的发展过程 | 第24-27页 |
| ·绩效管理体系和方法的研究 | 第27-41页 |
| ·平衡计分卡（BSC）法 | 第27-30页 |
| ·关键绩效指标考核法（KPI） | 第30-35页 |
| ·360 度绩效反馈法 | 第35-41页 |
| 3. CBPC 公司绩效管理现状及存在问题 | 第41-50页 |
| ·CBPC 公司背景介绍及现状 | 第41-43页 |
| ·公司概况 | 第41-42页 |
| ·CBPC 公司组织结构图 | 第42-43页 |
| ·CBPC 公司人力资源管理现状 | 第43-45页 |
| ·人员结构分析 | 第43-45页 |
| ·人力资源管理现状分析 | 第45页 |
| ·CBPC 公司绩效管理的现状 | 第45-47页 |
| ·CBPC 公司绩效管理存在的问题及原因分析 | 第47-50页 |
| 4. CBPC 绩效评价体系的设计和应用 | 第50-85页 |
| ·绩效评价体系设计的指导思想和设计思路 | 第50-52页 |
| ·引入绩效评价体系的指导思想及目标 | 第50页 |
| ·CBPC 公司绩效评价体系设计思路 | 第50-52页 |
| ·CBPC 公司绩效评价体系设计的准备工作 | 第52-57页 |
| ·绩效管理相关知识的培训 | 第52-53页 |
| ·绩效管理组织与责任体系的建立 | 第53-54页 |
| ·工作分析 | 第54-57页 |
| ·CBPC 公司绩效评价体系的设计 | 第57-80页 |
| ·制定绩效计划 | 第57-59页 |
| ·绩效实施与管理 | 第59-62页 |
| ·绩效考核 | 第62-76页 |
| ·绩效反馈与面谈 | 第76-77页 |
| ·绩效考核申诉及处理 | 第77-79页 |
| ·绩效分析与改进 | 第79-80页 |
| ·CBPC 公司绩效考核结果的应用 | 第80-85页 |
| ·综合评定个人的等级 | 第80-81页 |
| ·作为薪酬奖金、职称调整及晋升提拔的依据 | 第81-82页 |
| ·制定个人绩效改进计划 | 第82-83页 |
| ·制定员工培训计划 | 第83页 |
| ·制定员工职业生涯发展规划 | 第83-84页 |
| ·支撑劳动关系管理 | 第84页 |
| ·用于激活组织沉淀 | 第84-85页 |
| 5. CBPC 公司绩效评价体系设计的总结与启示 | 第85-90页 |
| ·新绩效评价体系设计的优点 | 第85-87页 |
| ·对绩效管理进行了明确的定位 | 第85页 |
| ·新绩效评价体系设计立足与实现公司战略目标 | 第85-86页 |
| ·新体系的设计结合了KPI 与360 度考核法，使之互为补充 | 第86页 |
| ·新体系的考核结果应用更为广泛与合理 | 第86-87页 |
| ·建立了申诉机制 | 第87页 |
| ·新绩效评价体系设计存在的不足 | 第87-88页 |
| ·各绩效指标的权重不一定合理 | 第87页 |
| ·在对员工绩效奖金进行分配时，其奖金系数有待考证 | 第87页 |
| ·采用360 度考核法本身存在工作量大信息多等问题 | 第87-88页 |
| ·对CBPC 公司绩效评价体系设计所得到的启示 | 第88-90页 |
| 参考文献 | 第90-92页 |
| 附录1 | 第92-93页 |
| 附录2 | 第93-94页 |
| 附录3 | 第94-95页 |
| 后记 | 第95-96页 |
| 致谢 | 第96页 |