| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第1章 绪论 | 第7-14页 |
| ·选题背景及意义 | 第7-8页 |
| ·中层管理人员胜任力模型研究综述 | 第8-10页 |
| ·论文研究内容与创新 | 第10-11页 |
| ·论文研究方法 | 第11-14页 |
| 第2章 胜任力的相关理论 | 第14-22页 |
| ·胜任力的概念和内涵 | 第14-17页 |
| ·胜任力研究的流派 | 第17-18页 |
| ·行为主义学派 | 第17页 |
| ·通用性学派 | 第17-18页 |
| ·认知性学派 | 第18页 |
| ·胜任力的构建方法 | 第18-22页 |
| ·胜任力模型的内容和要求 | 第18-19页 |
| ·胜任力模型的建模方法与工具 | 第19-22页 |
| 第3章 信息服务企业人力资源管理现状 | 第22-27页 |
| ·信息服务企业人力资源特点 | 第22-23页 |
| ·信息服务企业人力资源管理主要管理制度 | 第23-24页 |
| ·信息服务企业人力资源管理存在的主要问题 | 第24-27页 |
| 第4章 CCSJX中层管理人员构成及管理现状 | 第27-34页 |
| ·CCSJX的基本情况 | 第27-28页 |
| ·CCSJX产业特点 | 第28页 |
| ·CCSJX中层管理人员构成 | 第28-32页 |
| ·CCSJX中层管理人员的管理存在的主要问题 | 第32-34页 |
| 第5章 CCSJX中层管理人员胜任力模型的构建 | 第34-52页 |
| ·构建步骤 | 第34页 |
| ·调查对象确认 | 第34-36页 |
| ·问卷设计及访谈 | 第36页 |
| ·数据统计分析 | 第36-49页 |
| ·问卷信效度分析 | 第36-40页 |
| ·统计方法 | 第40-41页 |
| ·研究结果 | 第41-49页 |
| ·胜任力模型的主要内容 | 第49-50页 |
| ·胜任力模型验证与修正 | 第50-52页 |
| 第6章 CCSJX基于胜任力的中层管理人员能力提升方案 | 第52-59页 |
| ·基于胜任力的培训方案 | 第52-54页 |
| ·培训的内容 | 第52-53页 |
| ·培训的主要方式 | 第53-54页 |
| ·基于胜任力的绩效管理方案 | 第54-56页 |
| ·现有绩效管理方案评述 | 第54页 |
| ·基于胜任力的绩效管理设计 | 第54-56页 |
| ·基于胜任力的职业生涯规划 | 第56-59页 |
| ·基于胜任力的中层管理人岗匹配分析 | 第56-57页 |
| ·基于胜任力的中层管理职业生涯方案 | 第57-59页 |
| 第7章 结论与展望 | 第59-61页 |
| ·研究总结 | 第59页 |
| ·研究存在的不足 | 第59-60页 |
| ·展望 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 附录A | 第65-66页 |
| 附录B | 第66-68页 |