| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 研究内容与技术路线图 | 第9-12页 |
| 第二章 员工满意度研究综述 | 第12-25页 |
| 2.1 员工满意度内涵 | 第12-13页 |
| 2.2 员工满意度相关理论综述 | 第13-15页 |
| 2.3 员工满意度文献研究综述 | 第15-18页 |
| 2.4 员工满意度的影响因素研究述评 | 第18-21页 |
| 2.5 员工满意度的测工具研究 | 第21-23页 |
| 2.6 总结 | 第23-25页 |
| 第三章 C公司简介 | 第25-30页 |
| 3.1 C公司概况 | 第25页 |
| 3.2 C公司北区销售部人力资源现状与特点 | 第25-30页 |
| 第四章 C公司北区销售人员满意度管理存在问题与分析 | 第30-52页 |
| 4.1 C公司北区销售人员满意度问题的调研方案 | 第30-32页 |
| 4.2 C公司北区销售人员满意度调查结果统计分析 | 第32-48页 |
| 4.3 C公司北区销售人员满意度存在的问题 | 第48-52页 |
| 第五章 C公司北区销售人员满意度提升对策 | 第52-59页 |
| 5.1 工作群体关系满意度改善对策 | 第52-55页 |
| 5.2 工作本身满意度改善对策 | 第55-57页 |
| 5.3 企业文化建设满意度改善对策 | 第57-59页 |
| 第六章 结论与展望 | 第59-61页 |
| 6.1 主要结论 | 第59-60页 |
| 6.2 研究展望 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-65页 |
| 附录 | 第65-82页 |
| 致谢 | 第82页 |