Z百货公司绩效考核体系研究
| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 绪论 | 第9-16页 |
| 一、研究背景 | 第9-10页 |
| 二、目的与意义 | 第10-11页 |
| 三、国内外研究现状 | 第11-14页 |
| （一）国外研究现状 | 第11-12页 |
| （二）国内研究现状 | 第12-14页 |
| 四、研究内容和方法 | 第14-16页 |
| （一）研究内容 | 第14页 |
| （二）研究方法 | 第14-16页 |
| 第一章 理论基础 | 第16-25页 |
| 第一节 绩效考核体系内涵 | 第16-20页 |
| 一、绩效考核体系的内涵 | 第16-17页 |
| 二、绩效考核体系的构成要素 | 第17-20页 |
| 第二节 绩效考核方法 | 第20-23页 |
| 一、360度考核法 | 第20-21页 |
| 二、平衡计分卡 | 第21页 |
| 三、关键业绩指标法 | 第21-22页 |
| 四、量表绩效考核法 | 第22-23页 |
| 第三节 绩效考核的激励机制 | 第23页 |
| 一、需求层次理论 | 第23页 |
| 二、期望理论 | 第23页 |
| 三、强化理论 | 第23页 |
| 本章小结 | 第23-25页 |
| 第二章 Z百货公司绩效考核体系现状及问题分析 | 第25-40页 |
| 第一节 Z百货公司基本情况 | 第25-29页 |
| 一、Z公司简介 | 第25-26页 |
| 二、Z公司人力资源整体情况 | 第26-29页 |
| 第二节 Z百货公司绩效考核体系的现状 | 第29-31页 |
| 一、绩效考核的目的 | 第30页 |
| 二、绩效考核的主体 | 第30页 |
| 三、绩效考核的客体 | 第30页 |
| 四、绩效考核标准 | 第30-31页 |
| 五、绩效考核指标 | 第31页 |
| 六、绩效考核方法角度 | 第31页 |
| 第三节 Z百货公司绩效考核体系的问题及原因分析 | 第31-38页 |
| 一、绩效考核中存在的问题 | 第31-34页 |
| 二、绩效考核体系问题的成因 | 第34-38页 |
| 本章小结 | 第38-40页 |
| 第三章 Z百货公司绩效考核体系的优化 | 第40-55页 |
| 第一节 Z百货公司绩效考核标准的优化 | 第40-42页 |
| 一、绩效考核标准的确立 | 第40页 |
| 二、绩效考核的基本原则 | 第40-42页 |
| 第二节 Z百货公司绩效考核体系指标的优化 | 第42-44页 |
| 第三节 Z百货公司绩效考核方法的优化 | 第44-49页 |
| 一、KPI绩效考核方法 | 第44-49页 |
| 二、平衡计分卡 | 第49页 |
| 第四节 Z百货公司绩效考核主体的优化 | 第49-50页 |
| 第五节 Z百货公司绩效考核结果的优化 | 第50-54页 |
| 一、绩效考核结果反馈 | 第50-51页 |
| 二、绩效考核结果面谈 | 第51-52页 |
| 三、绩效考核结果申诉 | 第52页 |
| 四、绩效考核结果的应用 | 第52-54页 |
| 本章小结 | 第54-55页 |
| 第四章 绩效考核优化的保障措施 | 第55-60页 |
| 第一节 Z百货公司绩效考核优化的组织保障 | 第55-56页 |
| 一、完善绩效管理制度机制 | 第55页 |
| 二、建立绩效考核制度公开 | 第55-56页 |
| 第二节 Z百货公司绩效考核优化的资源保障 | 第56-58页 |
| 第三节 Z百货公司绩效考核优化的文化保障 | 第58-59页 |
| 本章小结 | 第59-60页 |
| 结论 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 附录1：绩效考核结果申诉表 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第67页 |
