| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-12页 |
| 1.1.1 选题来源 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究背景 | 第9-11页 |
| 1.1.3 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 研究内容及拟解决的关键问题 | 第12-13页 |
| 1.2.1 研究的主要内容 | 第12页 |
| 1.2.2 解决的关键问题 | 第12-13页 |
| 1.3 研究的方法及技术路线 | 第13-14页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.3.2 技术路线 | 第14页 |
| 1.4 论文的研究特色及创新之处 | 第14-16页 |
| 第2章 理论基础与文献回顾 | 第16-26页 |
| 2.1 人力资源管理研究回顾 | 第16-19页 |
| 2.1.1 人事管理阶段 | 第16-17页 |
| 2.1.2 人力资源管理阶段 | 第17页 |
| 2.1.3 战略性人力资源管理阶段 | 第17-19页 |
| 2.2 企业绩效管理理论回顾 | 第19-22页 |
| 2.2.1 绩效管理思想和内容的演变 | 第19-20页 |
| 2.2.2 绩效管理的内涵 | 第20-21页 |
| 2.2.3 绩效管理与传统绩效考核的区别与联系 | 第21-22页 |
| 2.3 绩效管理的主要工具 | 第22-26页 |
| 2.3.1 平衡计分卡（BSC） | 第22-23页 |
| 2.3.2 关键业绩指标(KPI) | 第23-24页 |
| 2.3.3 目标管理法（MBO） | 第24-25页 |
| 2.3.4 532绩效考核模型 | 第25-26页 |
| 第3章A贸易公司经营风险及绩效管理的现状分析 | 第26-42页 |
| 3.1 A贸易公司经营风险现状分析 | 第26-30页 |
| 3.1.1 公司基本情况 | 第26-27页 |
| 3.1.2 公司财务数据分析及风险业务分析 | 第27-30页 |
| 3.2 A贸易公司绩效管理现状 | 第30-33页 |
| 3.2.1 业务部门的绩效考核 | 第31-32页 |
| 3.2.2 对职能管理部门的考核 | 第32页 |
| 3.2.3 对公司经营管理层的绩效考核 | 第32-33页 |
| 3.3 A贸易公司绩效管理问卷调查分析 | 第33-36页 |
| 3.3.1 问卷的设计及构成 | 第33-34页 |
| 3.3.2 问卷形成及修改 | 第34页 |
| 3.3.3 问卷的发放与回收 | 第34-35页 |
| 3.3.4 问卷结果的汇总与分析 | 第35-36页 |
| 3.4 A贸易公司绩效管理的总体分析 | 第36-42页 |
| 第4章 构建基于风险的绩效考核体系的支持系统和基础体系 | 第42-54页 |
| 4.1 明晰发展战略，明确绩效考核的目标导向和任务 | 第43-45页 |
| 4.1.1 对公司发展战略方向重新进行认识上的统一 | 第43-44页 |
| 4.1.2 进行公司业务品种梳理与精简，精选优势品种大力发展 | 第44页 |
| 4.1.3 加大对港贸结合业务的支持力度 | 第44页 |
| 4.1.4 积极倡导和推进有亮点、有特色的物流金融业务模式 | 第44-45页 |
| 4.2 建立和完善风险控制体系，提炼绩效考核的风险要素 | 第45-48页 |
| 4.2.1 完善和提升风险防控的三道防线 | 第45-47页 |
| 4.2.2 设计三级分工风险责任机制 | 第47-48页 |
| 4.2.3 重在执行 | 第48页 |
| 4.3 完善人力资源基础管理工作，保障绩效管理体系建立 | 第48-54页 |
| 4.3.1 梳理工作流程，明确部门职责分工 | 第48-51页 |
| 4.3.2 通过岗位分析，完善岗位说明书 | 第51-54页 |
| 第5章 构建A贸易公司基于全程风险控制的绩效管理体系 | 第54-74页 |
| 5.1 建立公司层面基于风险的绩效合约 | 第54-61页 |
| 5.1.1 利润总额指标 | 第55-56页 |
| 5.1.2 风险控制指标 | 第56页 |
| 5.1.3 内部管理控制 | 第56-60页 |
| 5.1.4 年度经营绩效合约 | 第60-61页 |
| 5.2 以风险控制为原则重新设计业务部门的绩效考核方案 | 第61-66页 |
| 5.2.1 对业务部门的考核 | 第61-66页 |
| 5.2.2 对业务部门内部员工的考核 | 第66页 |
| 5.3 对风险管控的职能部门建立风险导向的绩效考核体系 | 第66-74页 |
| 5.3.1 贸管部的绩效合约 | 第66-69页 |
| 5.3.2 财务部的绩效合约 | 第69-70页 |
| 5.3.3 办公室的绩效合约 | 第70-71页 |
| 5.3.4 对职能部门员工的绩效合约 | 第71-74页 |
| 第6章 结论及展望 | 第74-78页 |
| 6.1 研究总结 | 第74-75页 |
| 6.2 需进一步开展的工作 | 第75-78页 |
| 参考文献 | 第78-80页 |
| 附录A A贸易公司绩效管理调查问卷 | 第80-84页 |
| 致谢 | 第84-86页 |
| 个人简历 | 第86页 |
