| 论文摘要 | 第1-5页 |
| 目录 | 第5-7页 |
| 1 绪论 | 第7-14页 |
| ·研究背景及意义 | 第7-8页 |
| ·研究背景 | 第7-8页 |
| ·研究意义 | 第8页 |
| ·国内外研究现状 | 第8-11页 |
| ·国外研究现状 | 第8-9页 |
| ·国内研究现状 | 第9-11页 |
| ·现有研究的不足 | 第11页 |
| ·本研究视角 | 第11-12页 |
| ·研究目标、内容和拟解决的问题 | 第12页 |
| ·研究目标 | 第12页 |
| ·研究内容 | 第12页 |
| ·拟解决的问题 | 第12页 |
| ·拟采用的研究方法 | 第12-13页 |
| ·本研究可能创新之处 | 第13-14页 |
| 2 北京宣房房屋经营公司绩效管理现状 | 第14-28页 |
| ·北京宣房房屋经营公司基本概况 | 第14-18页 |
| ·公司组织架构及职责 | 第14-16页 |
| ·公司人力资源构成 | 第16-18页 |
| ·北京宣房房屋经营公司现行绩效管理模式 | 第18-24页 |
| ·公司现行的绩效管理模式 | 第18页 |
| ·公司绩效考核的内容 | 第18-24页 |
| ·现行绩效管理模式的实施效果及问题分析 | 第24-28页 |
| ·现行的绩效管理模式缺乏科学合理的绩效指标体系 | 第25-26页 |
| ·现行的绩效管理模式缺乏有效绩效反馈 | 第26页 |
| ·现行的绩效管理模式缺乏有效的激励机制 | 第26页 |
| ·现行绩效管理模式未能将个人绩效与企业战略相结合 | 第26-28页 |
| 3 平衡计分卡应用于战略绩效管理的可行性 | 第28-32页 |
| ·平衡计分卡应用于公共服务型企业的优势 | 第28-30页 |
| ·平衡计分卡有利于建设服务型企业 | 第28-29页 |
| ·平衡计分卡有利于建设节约型企业 | 第29页 |
| ·平衡计分卡有利于改善企业的内部运行机制 | 第29页 |
| ·平衡计分卡有利于促进学习型公司的建立 | 第29-30页 |
| ·平衡计分卡有利于重塑公共服务组织的文化 | 第30页 |
| ·平衡计分卡应用于战略绩效管理的可行性分析 | 第30-32页 |
| ·组织理论的可行性 | 第30页 |
| ·价值取向的可行性 | 第30页 |
| ·战略导向的可行性 | 第30-32页 |
| 4 运用平衡计分卡构建战略绩效管理模式——以北京宣房房屋经营公司为例 | 第32-49页 |
| ·确定公司战略 | 第32-35页 |
| ·SWOT分析 | 第32-34页 |
| ·明确公司战略 | 第34-35页 |
| ·战略地图的制定 | 第35-40页 |
| ·战略目标的分解 | 第40页 |
| ·部门职责的确定 | 第40-43页 |
| ·公司和部门的指标分解及落实 | 第43-45页 |
| ·公司级指标 | 第43-45页 |
| ·部门级指标 | 第45页 |
| ·员工绩效考核指标的设计 | 第45-46页 |
| ·编制职位说明书 | 第45页 |
| ·绩效指标的设定 | 第45-46页 |
| ·各类人员绩效考核表设计 | 第46页 |
| ·战略绩效管理模式实施步骤 | 第46-49页 |
| ·编制绩效计划 | 第46-47页 |
| ·绩效指导与反馈 | 第47页 |
| ·绩效评估 | 第47-48页 |
| ·绩效评估结果应用 | 第48-49页 |
| 5 结论 | 第49-51页 |
| ·研究结论 | 第49页 |
| ·本文不足与后续研究 | 第49-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 在学期间发表的学术论文和研究成果 | 第54-55页 |
| 附录一 | 第55-57页 |
| 附录二 | 第57-59页 |