| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 1 绪论 | 第7-10页 |
| ·选题背景 | 第7-8页 |
| ·研究的目的和意义 | 第8页 |
| ·研究的对象和主要问题 | 第8-9页 |
| ·研究方法和章节安排 | 第9-10页 |
| 2 相关概念和理论综述 | 第10-22页 |
| ·“人本”理念 | 第10-14页 |
| ·我国“人本”思想概览 | 第10-12页 |
| ·西方“人本”哲学和管理学中的“以人为本” | 第12-14页 |
| ·“文化”与“企业文化”概念 | 第14-17页 |
| ·关于“文化”的概念 | 第14-16页 |
| ·关于“企业文化”的概念 | 第16-17页 |
| ·“企业文化”与“人本”的关系 | 第17-20页 |
| ·文化管理与“人本”思想 | 第17-18页 |
| ·企业文化的产生与“人本”思想 | 第18页 |
| ·企业文化的实质与“人本”思想 | 第18-19页 |
| ·当代“人本文化”的特征 | 第19-20页 |
| ·“人本”和“人本文化管理”等概念界定 | 第20-22页 |
| ·“人本”及“人本文化”概念含义 | 第20-21页 |
| ·“人本文化管理”概念界定 | 第21页 |
| ·“人本文化管理体系”内涵 | 第21-22页 |
| 3 T市电信公司实施人本文化管理的必要性和重要性 | 第22-29页 |
| ·T市电信公司概况 | 第22-23页 |
| ·T市电信公司实施人本文化管理的必要性 | 第23-24页 |
| ·T市电信公司实施人本文化管理的重要性 | 第24-29页 |
| 4 T市电信公司人本文化管理体系建设的对策思路 | 第29-34页 |
| ·凝练企业核心价值观、明晰企业愿景 | 第29-30页 |
| ·打造学习型团队组织 | 第30-31页 |
| ·建立开放、高效的管理沟通机制 | 第31页 |
| ·建设有效的理解、信任、帮扶和激励机制 | 第31-32页 |
| ·开展丰富的企业文化活动 | 第32-34页 |
| 5 T市电信公司人本文化管理体系建设的具体步骤与措施 | 第34-60页 |
| ·T市电信公司企业愿景体系构建 | 第34-37页 |
| ·T市电信公司自身企业愿景的确立及宣贯 | 第34-36页 |
| ·中国电信集团公司企业文化纲要的落地宣贯 | 第36-37页 |
| ·学习型团队组织构建 | 第37-41页 |
| ·心智模式建设 | 第38页 |
| ·共享制度建设 | 第38-40页 |
| ·电子平台和知识库建设 | 第40-41页 |
| ·其他共享载体建设 | 第41页 |
| ·T市电信公司多维度沟通机制构建 | 第41-44页 |
| ·T市电信公司全方位帮扶和能力提升机制构建 | 第44-52页 |
| ·三种评价积分体系的建立 | 第44-48页 |
| ·全方位帮扶和能力提升机制的建立 | 第48-52页 |
| ·专业队伍激励考核评价机制构建 | 第52-60页 |
| ·“关键业绩管理岗位”管理 | 第52-55页 |
| ·“关键业绩贡献”管理 | 第55-60页 |
| 6 T市电信公司人本文化管理体系行为层的活动实践 | 第60-64页 |
| ·举办企业文化节(周)活动促进行为层实施工作 | 第60-63页 |
| ·开发T市电信企业文化系列产品 | 第63-64页 |
| 7 总结 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-68页 |