| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-8页 |
| 第一章 绪论 | 第13-20页 |
| 1.1 研究背景 | 第13-14页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第14-15页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第14页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第14-15页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第15-17页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第15-16页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第16-17页 |
| 1.4 研究思路和方法 | 第17-18页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第17页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.5 论文的框架结构 | 第18-20页 |
| 第二章 相关理论基础 | 第20-27页 |
| 2.1 绩效考核管理的内涵 | 第20-22页 |
| 2.1.1 绩效、绩效考核与绩效考核管理 | 第20-21页 |
| 2.1.2 绩效考核管理的基本流程 | 第21-22页 |
| 2.2 绩效考核管理相关理论 | 第22-24页 |
| 2.2.1 社会认知理论 | 第22-23页 |
| 2.2.2 激励理论 | 第23-24页 |
| 2.3 绩效考核管理的方法 | 第24-26页 |
| 2.3.1 360度绩效评估法 | 第24页 |
| 2.3.2 关键事件指标法 | 第24-25页 |
| 2.3.3 平衡计分卡法 | 第25-26页 |
| 2.4 绩效考核管理的意义 | 第26-27页 |
| 第三章 PT公司绩效考核管理的现状与存在的问题分析 | 第27-39页 |
| 3.1 PT公司概况 | 第27-30页 |
| 3.1.1 公司简介 | 第27-28页 |
| 3.1.2 公司组织架构 | 第28页 |
| 3.1.3 公司员工结构 | 第28-30页 |
| 3.2 PT公司绩效考核管理现状 | 第30-33页 |
| 3.2.1 公司绩效考核对象 | 第30-31页 |
| 3.2.2 公司绩效考核的实施与周期 | 第31页 |
| 3.2.3 公司绩效考核结果的确定与应用 | 第31-33页 |
| 3.3 PT公司绩效考核管理存在的问题 | 第33-35页 |
| 3.3.1 绩效考核管理的认知不深入 | 第33页 |
| 3.3.2 绩效指标体系的设置不完善 | 第33-34页 |
| 3.3.3 绩效指导与反馈通道不畅通 | 第34-35页 |
| 3.3.4 考核者的考核标准不统一 | 第35页 |
| 3.4 PT公司绩效考核管理存在问题的原因 | 第35-39页 |
| 3.4.1 绩效考核管理的宣贯工作不足 | 第35-36页 |
| 3.4.2 缺乏对绩效指标的整体设计 | 第36页 |
| 3.4.3 绩效考核缺乏沟通环节 | 第36-37页 |
| 3.4.4 对考核者的培训工作欠缺 | 第37-39页 |
| 第四章 PT公司绩效考核管理体系优化方案的设计 | 第39-58页 |
| 4.1 绩效考核管理体系的优化思路 | 第39-41页 |
| 4.1.1 确立优化目标 | 第39页 |
| 4.1.2 明确优化原则 | 第39-40页 |
| 4.1.3 确定优化步骤 | 第40-41页 |
| 4.2 绩效考核方法的选择 | 第41-42页 |
| 4.2.1 绩效考核方法的选择因素 | 第41-42页 |
| 4.2.2 确定绩效考核方法 | 第42页 |
| 4.3 确定绩效考核的目的、对象和主体 | 第42-44页 |
| 4.3.1 绩效考核的目的 | 第42-43页 |
| 4.3.2 绩效考核的对象和主体 | 第43-44页 |
| 4.4 绩效考核指标体系设计 | 第44-48页 |
| 4.4.1 关键绩效指标的确定原则 | 第44-45页 |
| 4.4.2 关键绩效考核指标的拟定 | 第45页 |
| 4.4.3 公司层面绩效考核指标 | 第45-46页 |
| 4.4.4 部门层面绩效考核指标 | 第46-47页 |
| 4.4.5 员工层面绩效考核指标 | 第47-48页 |
| 4.5 绩效考核指标权重设计 | 第48-51页 |
| 4.5.1 权重体系的确立 | 第48-49页 |
| 4.5.2 绩效考核指标权重的确立 | 第49-51页 |
| 4.6 绩效考核结果的确定 | 第51-54页 |
| 4.6.1 工作业绩考核 | 第51-53页 |
| 4.6.2 工作态度和能力考核 | 第53页 |
| 4.6.3 绩效考核综合评分计算 | 第53-54页 |
| 4.7 绩效考核沟通与反馈 | 第54-58页 |
| 4.7.1 绩效考核面谈 | 第54-55页 |
| 4.7.2 绩效考核申诉 | 第55-56页 |
| 4.7.3 绩效考核结果应用 | 第56-58页 |
| 第五章 PT公司绩效考核管理体系优化方案的实施保障 | 第58-63页 |
| 5.1 建设绩效考核支持体系 | 第58-59页 |
| 5.1.1 完善绩效考核制度配套 | 第58页 |
| 5.1.2 建立绩效考核管理支持机构 | 第58-59页 |
| 5.1.3 建设绩效申诉渠道 | 第59页 |
| 5.2 完善绩效考核培训体系 | 第59-61页 |
| 5.2.1 深化员工对绩效考核的认识 | 第59-60页 |
| 5.2.2 建立培训激励机制 | 第60页 |
| 5.2.3 强化对考核者的培训 | 第60-61页 |
| 5.3 将绩效考核与激励机制挂钩 | 第61-62页 |
| 5.4 营造绩效考核文化氛围 | 第62-63页 |
| 第六章 结论与展望 | 第63-65页 |
| 6.1 研究结论 | 第63-64页 |
| 6.2 研究展望 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-68页 |
| 攻读硕士学位期间主要研究成果 | 第68-69页 |
| 致谢 | 第69页 |