| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-18页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第10页 |
| 1.1.3 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状及评价 | 第11-15页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13-14页 |
| 1.2.3 国内外研究综述及评价 | 第14-15页 |
| 1.3 研究内容及框架 | 第15-16页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.3.2 研究框架 | 第16页 |
| 1.4 研究方法及特色 | 第16-18页 |
| 第2章 中国银行F分行员工绩效考核体系现状及问题分析 | 第18-28页 |
| 2.1 中国银行F分行概况 | 第18-20页 |
| 2.2 中国银行F分行员工绩效考核体系现状 | 第20-23页 |
| 2.2.1 纵向逐层考核 | 第20-22页 |
| 2.2.2 薪资构成 | 第22-23页 |
| 2.2.3 绩效考核运用 | 第23页 |
| 2.3 中国银行F分行员工绩效考核体系问题分析 | 第23-25页 |
| 2.3.1 考核指标设置不合理 | 第23-24页 |
| 2.3.2 考核流程缺少沟通反馈 | 第24-25页 |
| 2.3.3 考核结果运用不当 | 第25页 |
| 2.4 中国银行F分行员工绩效考核体系问题成因 | 第25-27页 |
| 2.4.1 管理者不重视 | 第25-26页 |
| 2.4.2 管理方式粗放 | 第26页 |
| 2.4.3 文化理念落后 | 第26-27页 |
| 2.5 本章小结 | 第27-28页 |
| 第3章 中国银行F分行员工绩效考核体系设计 | 第28-43页 |
| 3.1 员工绩效考核体系设计总体思路与方法 | 第28-29页 |
| 3.1.1 绩效体系设计总体思路 | 第28页 |
| 3.1.2 绩效考核方法 | 第28-29页 |
| 3.2 员工绩效考核框架设计 | 第29-31页 |
| 3.2.1 绩效考核部门分组 | 第29-31页 |
| 3.2.2 绩效考核角色及等级评定 | 第31页 |
| 3.3 员工绩效考核体系指标设计 | 第31-38页 |
| 3.3.1 目标责任指标 | 第33页 |
| 3.3.2 关键业绩指标 | 第33-36页 |
| 3.3.3 内部流程指标 | 第36-37页 |
| 3.3.4 客户效益指标 | 第37-38页 |
| 3.3.5 员工素质指标 | 第38页 |
| 3.4 员工绩效考核流程反馈设计 | 第38-40页 |
| 3.5 员工绩效考核结果应用设计 | 第40-42页 |
| 3.5.1 绩效考核与培训 | 第40页 |
| 3.5.2 绩效考核与薪酬 | 第40-41页 |
| 3.5.3 绩效考核与人事决策 | 第41-42页 |
| 3.6 本章小结 | 第42-43页 |
| 第4章 中国银行F分行员工绩效考核体系实施策略 | 第43-49页 |
| 4.1 同业绩效考核实施策略经验借鉴 | 第43-44页 |
| 4.2 主要实施策略 | 第44-47页 |
| 4.2.1 策略目标 | 第44页 |
| 4.2.2 实施步骤 | 第44-45页 |
| 4.2.3 保障措施 | 第45-47页 |
| 4.3 策略实施过程中需注意的问题 | 第47-48页 |
| 4.4 本章小结 | 第48-49页 |
| 结论 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-54页 |
| 后记 | 第54-55页 |
| 个人简历 | 第55页 |