| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第9-20页 |
| 1.1 研究背景与起源 | 第9-11页 |
| 1.1.1 全球视野下的高等教育创新出现新景观 | 第9-10页 |
| 1.1.2 我国在线课程建设与教学实施的实践探索 | 第10页 |
| 1.1.3 学生满意度研究能够有效促进教学改革的持续发展 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-15页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13-15页 |
| 1.3 研究意义与价值 | 第15-16页 |
| 1.3.1 理论意义 | 第15-16页 |
| 1.3.2 实践价值 | 第16页 |
| 1.4 研究内容与方法 | 第16-18页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第16-17页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.5 研究思路与研究过程 | 第18-20页 |
| 1.5.1 研究思路 | 第18页 |
| 1.5.2 研究过程 | 第18-20页 |
| 第2章 理论基础 | 第20-23页 |
| 2.1 核心概念界定 | 第20-21页 |
| 2.1.1 混合式教学 | 第20页 |
| 2.1.2 满意度 | 第20-21页 |
| 2.2 理论基础 | 第21-23页 |
| 2.2.1 需要理论 | 第21-22页 |
| 2.2.2 顾客满意理论 | 第22-23页 |
| 第3章 全模型的构建 | 第23-30页 |
| 3.1 顾客满意度模型 | 第23-24页 |
| 3.1.1 美国顾客满意度指数模型 | 第23页 |
| 3.1.2 中国顾客满意度指数模型 | 第23-24页 |
| 3.2 混合式教学使用影响因素确定 | 第24-28页 |
| 3.2.1 基于ACSI和CCSI模型的设计 | 第24-25页 |
| 3.2.2 新增变量设计 | 第25-26页 |
| 3.2.3 模型变量的定义 | 第26-28页 |
| 3.3 模型变量的研究假设 | 第28页 |
| 3.4 初始模型的构建 | 第28-30页 |
| 第4章 问卷设计与分析 | 第30-44页 |
| 4.1 问卷设计与调查程序 | 第30-34页 |
| 4.1.1 问卷设计 | 第30-33页 |
| 4.1.2 调查程序 | 第33-34页 |
| 4.2 问卷的预测与修正 | 第34-38页 |
| 4.3 问卷的实测分析 | 第38-40页 |
| 4.3.1 实测的信度分析 | 第38页 |
| 4.3.2 实测的效度分析 | 第38-40页 |
| 4.4 问卷的描述性统计分析 | 第40-44页 |
| 4.4.1 样本人口统计情况 | 第40-41页 |
| 4.4.2 所修课程情况 | 第41-43页 |
| 4.4.3 教学模式的选择情况 | 第43-44页 |
| 第5章 全模型的修正及数据统计分析 | 第44-63页 |
| 5.1 全模型修正 | 第44-53页 |
| 5.1.1 模型修正的原理和依据 | 第44-45页 |
| 5.1.2 模型修正的具体过程 | 第45-52页 |
| 5.1.3 最终模型的验证及描述 | 第52-53页 |
| 5.2 各因子的影响效应及指标统计分析 | 第53-59页 |
| 5.2.1 教师形象分析 | 第53-54页 |
| 5.2.2 学生期望分析 | 第54-56页 |
| 5.2.3 质量感知分析 | 第56-57页 |
| 5.2.4 价值感知分析 | 第57-58页 |
| 5.2.5 学生满意度分析 | 第58-59页 |
| 5.2.6 学生忠诚分析 | 第59页 |
| 5.3 不同因子总体情况描述 | 第59-60页 |
| 5.4 不同变量下各因子满意度分析 | 第60-62页 |
| 5.4.1 学生满意度的各因子在性别上的差异 | 第60-61页 |
| 5.4.2 学生满意度的各因子在年级上的差异 | 第61-62页 |
| 5.5 来自学生的意见和建议 | 第62-63页 |
| 第6章 研究结论与展望 | 第63-67页 |
| 6.1 研究的结论 | 第63-65页 |
| 6.1.1 影响混合式教学学生满意度的全模型的构建 | 第63页 |
| 6.1.2 学生满意度视角下的混合式教学的影响因素 | 第63-64页 |
| 6.1.3 目前实施的混合式教学中存的问题 | 第64-65页 |
| 6.2 研究建议 | 第65-66页 |
| 6.2.1 重视和提高学生的期望 | 第65页 |
| 6.2.2 重视和提高学生的感知质量 | 第65页 |
| 6.2.3 注重个体变量对混合式教学学生满意度的影响 | 第65-66页 |
| 6.2.4 努力改善改善基础设施 | 第66页 |
| 6.3 研究的不足与展望 | 第66-67页 |
| 注释 | 第67-70页 |
| 主要参考文献目录 | 第70-73页 |
| 附录 | 第73-84页 |
| 致谢 | 第84-85页 |
| 攻读硕士期间发表的学术论文 | 第85页 |
