A公司知识型员工忠诚度的影响因素与提升策略研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-18页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-16页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13-16页 |
| 1.2 国内外相关研究 | 第16页 |
| 1.3 论文内容与方法 | 第16-18页 |
| 第2章 知识型员工忠诚度概念及理论综述 | 第18-22页 |
| 2.1 知识型员工忠诚度的定义 | 第18页 |
| 2.2 知识型员工忠诚度的价值表现 | 第18-20页 |
| 2.2.1 知识型员工忠诚度价值的直接体现 | 第18-19页 |
| 2.2.2 知识型员工忠诚度价值的间接体现 | 第19-20页 |
| 2.3 知识型员工忠诚度的意义 | 第20-22页 |
| 2.3.1 对知识型员工自身的意义 | 第20-21页 |
| 2.3.2 对企业的意义 | 第21-22页 |
| 第3章 A公司知识型员工忠诚度现状分析 | 第22-36页 |
| 3.1 A公司的经营现状分析 | 第22-27页 |
| 3.2 A公司提升知识型员工忠诚度的必要性 | 第27-29页 |
| 3.3 A公司知识型员工的特征与现状 | 第29-31页 |
| 3.3.1 A公司知识型员工的特征 | 第30页 |
| 3.3.2 A公司知识型员工的现状 | 第30-31页 |
| 3.4 A公司知识型员工忠诚度的现状 | 第31-36页 |
| 3.4.1 知识型员工频繁跳槽 | 第31-32页 |
| 3.4.2 知识型员工工作积极性差 | 第32页 |
| 3.4.3 知识型员工缺少奉献精神 | 第32-36页 |
| 第4章 A公司知识型员工忠诚度影响因素分析 | 第36-48页 |
| 4.1 A公司知识型员工忠诚度调查 | 第36-39页 |
| 4.1.1 问卷设计 | 第36页 |
| 4.1.2 问卷的收集与处理 | 第36-37页 |
| 4.1.3 数据分析与结果统计 | 第37-39页 |
| 4.2 A公司知识型员工忠诚度影响因素分析 | 第39-48页 |
| 4.2.1 公司影响力 | 第40-42页 |
| 4.2.2 社会环境 | 第42-44页 |
| 4.2.3 员工满意度 | 第44-45页 |
| 4.2.4 企业诚信 | 第45-48页 |
| 第5章 A公司知识型员工忠诚度的提升策略 | 第48-56页 |
| 5.1 外部策略 | 第48-50页 |
| 5.1.1 提升企业形象和影响力 | 第48-49页 |
| 5.1.2 提升企业诚信和服务质量 | 第49-50页 |
| 5.2 内部保障措施 | 第50-56页 |
| 5.2.1 加强“以知识型员工为核心”的经营理念 | 第50-53页 |
| 5.2.2 经营理念推行的组织支持 | 第53页 |
| 5.2.3 经营理念推行的过程管控 | 第53-56页 |
| 第6章 结论与展望 | 第56-58页 |
| 6.1 全文总结 | 第56-57页 |
| 6.2 不足与展望 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 附录 调查问卷 | 第61-64页 |
| 致谢 | 第64页 |
