| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第1章 绪论 | 第7-14页 |
| ·研究背景和意义 | 第7-8页 |
| ·研究背景 | 第7-8页 |
| ·研究意义 | 第8页 |
| ·国内外相关研究综述 | 第8-12页 |
| ·绩效管理的研究综述 | 第8-10页 |
| ·BSC 的研究综述 | 第10-11页 |
| ·第三方物流企业绩效考核的研究综述 | 第11-12页 |
| ·研究思路与研究方法 | 第12-14页 |
| ·研究思路 | 第12-13页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| 第2章 相关理论概述 | 第14-20页 |
| ·绩效理论 | 第14页 |
| ·绩效的概念 | 第14页 |
| ·绩效管理的概念和特点 | 第14页 |
| ·BSC 和 KPI 理论 | 第14-18页 |
| ·BSC 理论 | 第14-16页 |
| ·KPI 理论 | 第16-17页 |
| ·BSC 和 KPI 的结合应用 | 第17-18页 |
| ·本章小结 | 第18-20页 |
| 第3章 我国第三方物流企业配送人员绩效考核的现状及其存在的问题 | 第20-26页 |
| ·我国第三方物流企业概况 | 第20页 |
| ·第三方物流企业概念 | 第20页 |
| ·我国第三方物流企业的市场现状 | 第20页 |
| ·我国第三方物流企业配送人员概况 | 第20-22页 |
| ·我国第三方物流企业配送人员的特点 | 第20-21页 |
| ·配送人员的岗位说明书 | 第21-22页 |
| ·我国第三方物流企业配送人员绩效考核的现状和问题分析 | 第22-25页 |
| ·我国第三方物流企业配送人员绩效考核的现状 | 第23-24页 |
| ·我国第三方物流企业配送人员绩效考核存在的问题 | 第24页 |
| ·我国第三方物流企业配送人员绩效考核的改进方法 | 第24-25页 |
| ·本章小结 | 第25-26页 |
| 第4章 我国第三方物流企业配送人员绩效考核体系构建与评价方法 | 第26-39页 |
| ·绩效考核体系构建的前提 | 第26页 |
| ·绩效考核指标设计 | 第26-34页 |
| ·BSC 构建企业战略图 | 第27-28页 |
| ·第三方物流企业 BSC 评价指标的设计 | 第28-30页 |
| ·KPI 分解配送部门绩效指标 | 第30页 |
| ·配送人员 KPI 提取 | 第30-32页 |
| ·绩效考核评价标准的制定 | 第32-34页 |
| ·AHP 确定指标权重 | 第34-38页 |
| ·AHP 的基本原理 | 第34-35页 |
| ·绩效考核指标权重的确定 | 第35-38页 |
| ·本章小结 | 第38-39页 |
| 第5章 绩效考核体系在 G物流企业的实际应用与建议 | 第39-46页 |
| ·G 物流企业的现状简介 | 第39-40页 |
| ·G 物流企业的概况 | 第39页 |
| ·G 物流企业的发展战略及目标 | 第39页 |
| ·G 物流企业的考核现状 | 第39-40页 |
| ·运用绩效考核模型对 G 物流企业 X 员工进行绩效评价 | 第40-43页 |
| ·模糊评价法确定绩效考核的评价模型流程 | 第40-41页 |
| ·对 G 物流企业的配送人员 X 进行绩效评价 | 第41-43页 |
| ·G 物流企业应用配送人员绩效考核体系的关键点 | 第43页 |
| ·科学的企业层面 BSC 是建立配送人员 BSC 的前提 | 第43页 |
| ·明确的各级责任是建立配送人员 BSC 的保障 | 第43页 |
| ·对 G 物流企业配送人员绩效考核体系的建议 | 第43-45页 |
| ·提高 G 物流企业管理者的管理水平 | 第44页 |
| ·建立 G 物流企业配送人员的绩效信息收集制度 | 第44页 |
| ·充分利用 G 物流企业配送人员的考核结果 | 第44-45页 |
| ·本章小结 | 第45-46页 |
| 第6章 总结与展望 | 第46-48页 |
| ·研究总结 | 第46页 |
| ·研究创新点 | 第46-47页 |
| ·研究不足及未来展望 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 附录 1 | 第50-52页 |
| 附录 2 | 第52-54页 |
| 攻读学位期间主要的研究成果 | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55页 |
