基于过程管理的NZ公司绩效评价体系设计
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-13页 |
| ·论文的研究背景及意义 | 第8-9页 |
| ·研究背景 | 第8页 |
| ·研究目的及意义 | 第8-9页 |
| ·国内外研究现状 | 第9-11页 |
| ·国外研究动态及现状 | 第9-10页 |
| ·国内研究动态及现状 | 第10-11页 |
| ·本文研究的框架结构 | 第11-13页 |
| 第二章 基于过程管理的绩效评价体系 | 第13-22页 |
| ·过程管理概述 | 第13-15页 |
| ·过程管理的核心—流程的概念 | 第13页 |
| ·企业的战略能力存在于核心业务流程的能力之中 | 第13-14页 |
| ·流程模型化与流程度量 | 第14-15页 |
| ·流程管理 | 第15-17页 |
| ·流程活动与流程管理 | 第15-16页 |
| ·流程作业管理关联分析—业务部门的接口管理 | 第16-17页 |
| ·流程测量与作业贡献关联推理评估法 | 第17页 |
| ·绩效评价体系 | 第17-18页 |
| ·基于流程的绩效评价体系 | 第18-22页 |
| ·基于流程的绩效评价体系设计 | 第18-20页 |
| ·基于流程的绩效评价体系实施 | 第20-22页 |
| 第三章 NZ公司流程管理水平分析 | 第22-36页 |
| ·NZ公司简介 | 第22-23页 |
| ·NZ公司流程管理现状 | 第23-36页 |
| 第四章 NZ公司绩效评价体系框架设计 | 第36-48页 |
| ·业务流程分级 | 第36-38页 |
| ·绩效管理主题 | 第36页 |
| ·从属业务分类 | 第36-37页 |
| ·管理业务分类 | 第37-38页 |
| ·基于过程管理的绩效评价工作的内容和步骤 | 第38页 |
| ·基于过程管理的绩效评价体系框架 | 第38-42页 |
| ·基于过程管理的绩效评价体系规划 | 第38-39页 |
| ·绩效评价体系指标选择与分析 | 第39-42页 |
| ·体系实施计划编制方法 | 第42-48页 |
| ·操作程序与方法 | 第43-45页 |
| ·编制绩效计划 | 第45-48页 |
| 第五章 NZ公司绩效评价体系设计 | 第48-76页 |
| ·管理主题与从属业务 | 第48-65页 |
| ·质量管理主题与从属业务 | 第48-51页 |
| ·安全管理主题与从属业务 | 第51-55页 |
| ·生产管理主题与从属业务 | 第55-56页 |
| ·技术与创新管理主题与从属业务 | 第56-58页 |
| ·设备动力管理主题与从属业务 | 第58-60页 |
| ·物资管理主题与从属业务 | 第60-62页 |
| ·人力资源管理主题与从属业务 | 第62-63页 |
| ·财务管理主题与从属业务 | 第63-65页 |
| ·管理主题与绩效指标 | 第65-73页 |
| ·质量管理主题与绩效指标紧密度 | 第66-67页 |
| ·安全管理主题与绩效指标紧密度 | 第67-68页 |
| ·技术与创新管理主题与绩效指标紧密度 | 第68-69页 |
| ·设备动力管理主题与绩效指标紧密度 | 第69-70页 |
| ·物资管理主题与绩效指标紧密度 | 第70-71页 |
| ·人力资源管理主题与绩效指标紧密度 | 第71-72页 |
| ·财务管理主题与绩效指标紧密度 | 第72-73页 |
| ·绩效指标设计与确认 | 第73页 |
| ·评价体系运作设计 | 第73-76页 |
| ·绩效评价体系实施路径 | 第73页 |
| ·基于过程管理的绩效监视与测量 | 第73-74页 |
| ·基于过程管理的绩效评价与改进 | 第74-76页 |
| 第六章 结论与展望 | 第76-78页 |
| ·结论 | 第76页 |
| ·展望 | 第76-78页 |
| 致谢 | 第78-79页 |
| 参考文献 | 第79-81页 |
| 附录 | 第81-86页 |
