| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| ·研究动机和目的 | 第10-12页 |
| ·研究方法和基本框架 | 第12-14页 |
| ·研究的意义 | 第14-15页 |
| 第二章 理论与文献综述 | 第15-42页 |
| ·基本概念 | 第15-18页 |
| ·绩效的内涵 | 第15-16页 |
| ·绩效考核 | 第16-17页 |
| ·绩效管理 | 第17-18页 |
| ·影响绩效的因素假设 | 第18-19页 |
| ·绩效管理的基本流程 | 第19-21页 |
| ·绩效评估工具和技术 | 第21-33页 |
| ·系统绩效考核技术 | 第21-32页 |
| ·非系统绩效考核技术 | 第32-33页 |
| ·激励理论 | 第33-42页 |
| ·早期激励(动机)理论 | 第33-36页 |
| ·当代激励(动机)理论 | 第36-42页 |
| 第三章 C 公司销售团队绩效存在问题及原因 | 第42-53页 |
| ·C 公司概况 | 第42-46页 |
| ·C 公司概况 | 第42-44页 |
| ·经营概况 | 第44页 |
| ·销售公司组织架构 | 第44-46页 |
| ·C 公司销售团队绩效管理现状分析 | 第46-51页 |
| ·公司销售团队绩效管理流程 | 第46-48页 |
| ·C 公司销售团队绩效考核方法 | 第48-51页 |
| ·C 公司销售团队绩效激励 | 第51-52页 |
| ·对于问题的思考 | 第52-53页 |
| 第四章 C 公司销售团队绩效管理体系再设计 | 第53-75页 |
| ·销售团队绩效管理再设计的原则 | 第53-55页 |
| ·C 公司销售团队绩效管理体系再设计的思路 | 第55-73页 |
| ·基于绩效管理流程的再设计 | 第55-63页 |
| ·基于平衡记分卡的C 公司销售团队绩效考核指标再设计 | 第63-67页 |
| ·C 公司销售团队绩效管理的系统支持 | 第67-73页 |
| ·方案实施评价 | 第73-75页 |
| 参考文献 | 第75-78页 |
| 附录一 旧季度销售奖金计划INCENTIVE SCHEME | 第78-79页 |
| 附录二 年度销售奖金方案 INCENTIVE SCHEME | 第79-80页 |
| 附录三 旧年度个人绩效考核(客户经理) | 第80-83页 |
| 附录四 旧年度个人绩效考核(商务经理) | 第83-87页 |
| 附录五 新年度个人绩效考核(客户经理) | 第87-91页 |
| 附录六 新年度个人绩效考核(商务经理) | 第91-95页 |
| 附录七 新季度销售奖金计划INCENTIVE SCHEME | 第95-97页 |
| 附录八 新年度销售奖金方案 INCENTIVE SCHEME | 第97-99页 |
| 后记 | 第99-100页 |
