| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第10页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第10页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第10页 |
| 1.4 创新之处 | 第10-12页 |
| 2 理论研究 | 第12-22页 |
| 2.1 培训的概念 | 第12-14页 |
| 2.1.1 培训的定义 | 第12页 |
| 2.1.2 培训方式和方法 | 第12页 |
| 2.1.3 培训模式 | 第12-13页 |
| 2.1.4 医药代表的岗位职责 | 第13-14页 |
| 2.1.5 高级医药代表的培训要求 | 第14页 |
| 2.2 相关理论基础 | 第14-16页 |
| 2.2.1 信息不对称假设下的一般培训理论 | 第14-15页 |
| 2.2.2 培训模式的理论 | 第15页 |
| 2.2.3 培训体系理论 | 第15-16页 |
| 2.3 培训体系在人力资源管理中的作用 | 第16-17页 |
| 2.4 文献综述 | 第17-22页 |
| 2.4.1 国外研究综述 | 第17-19页 |
| 2.4.2 国内研究综述 | 第19-22页 |
| 3 A公司培训的现状及存在的问题分析 | 第22-30页 |
| 3.1 A公司介绍 | 第22-23页 |
| 3.1.1 A公司背景介绍 | 第22页 |
| 3.1.2 A公司高级医药代表基本情况介绍 | 第22-23页 |
| 3.2 A公司高级医药代表培训现状 | 第23-26页 |
| 3.2.1 培训形式及内容 | 第23页 |
| 3.2.2 与高级医药代表的访谈 | 第23-24页 |
| 3.2.3 对高级医药代表的问卷调查 | 第24-26页 |
| 3.3 医药代表的培训现状及问题诊断 | 第26-30页 |
| 3.3.1 培训职责不明确 | 第27页 |
| 3.3.2 医药代表培训体系不完善 | 第27-28页 |
| 3.3.3 医药代表素质差距大 | 第28-30页 |
| 4 A公司高级医药代表培训体系的优化设计 | 第30-40页 |
| 4.1 高级医药代表培训的职责确定 | 第30页 |
| 4.2 高级医药代表培训需求的确定 | 第30-34页 |
| 4.2.1 培训需求的评估方法 | 第30-31页 |
| 4.2.2 对培训需求进行分析和评估 | 第31-34页 |
| 4.3 培训的具体内容 | 第34-36页 |
| 4.3.1 高级医药代表的培训需求 | 第34页 |
| 4.3.2 高级医药代表的培训内容 | 第34-35页 |
| 4.3.3 阶段培训方案的确定 | 第35-36页 |
| 4.4 培训师的管理 | 第36页 |
| 4.5 培训评估体系改进 | 第36-39页 |
| 4.5.1 建立培训评估体系 | 第36-38页 |
| 4.5.2 使培训成为激励高级医药代表的方式 | 第38-39页 |
| 4.6 A公司培训制度的建立与完善 | 第39-40页 |
| 5 A公司高级医药代表培训体系的实施保障及效果 | 第40-44页 |
| 5.1 培养良好的培训环境 | 第40页 |
| 5.1.1 获得领导的高度重视 | 第40页 |
| 5.1.2 建立良好的培训文化 | 第40页 |
| 5.2 加快推动培训体系信息化建设 | 第40-41页 |
| 5.3 充分调动员工培训积极性 | 第41页 |
| 5.4 A公司高级医药代表培训计划实施中可能遇到的问题及对策 | 第41-42页 |
| 5.5 A公司高级医药代表培训计划实施后效果 | 第42-44页 |
| 6 结论与展望 | 第44-46页 |
| 6.1 结论 | 第44页 |
| 6.2 展望与不足 | 第44-46页 |
| 参考文献 | 第46-50页 |
| 作者攻读学位期间发表学术论文清单 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52页 |