| 摘要 | 第5-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 符号对照表 | 第11-12页 |
| 缩略语对照表 | 第12-16页 |
| 第一章 绪论 | 第16-22页 |
| 1.1 选题背景及研究意义 | 第16-18页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第16-17页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第17-18页 |
| 1.2 研究内容和研究方法 | 第18-20页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第19页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第19-20页 |
| 1.3 研究思路与研究框架 | 第20-22页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第20页 |
| 1.3.2 研究框架 | 第20-22页 |
| 第二章 相关理论和方法 | 第22-28页 |
| 2.1 绩效和绩效考核体系 | 第22-25页 |
| 2.1.1 绩效和影响绩效的因素 | 第22-23页 |
| 2.1.2 绩效考核及其重要性 | 第23-24页 |
| 2.1.3 绩效考核体系的构成 | 第24-25页 |
| 2.2 绩效考核的原则和影响绩效考核的因素 | 第25页 |
| 2.2.1 绩效考核的基本原则 | 第25页 |
| 2.2.2 影响绩效考核的基本因素 | 第25页 |
| 2.3 绩效考核方法 | 第25-27页 |
| 2.3.1 关键绩效指标法(KPI) | 第25-26页 |
| 2.3.2 关键事件法(C.I.M) | 第26页 |
| 2.3.3 360度绩效考核法(360-Degree Feedback) | 第26页 |
| 2.3.4 平衡计分卡法(BSC) | 第26-27页 |
| 2.4 中层管理者的地位和作用 | 第27-28页 |
| 2.4.1 中层管理者在组织中的地位 | 第27页 |
| 2.4.2 中层管理者的作用 | 第27-28页 |
| 第三章 KGJ中层管理者绩效考核体系现状分析 | 第28-42页 |
| 3.1 KGJ基本情况介绍 | 第28-33页 |
| 3.1.1 KGJ单位简介 | 第28页 |
| 3.1.2 KGJ组织架构 | 第28-29页 |
| 3.1.3 KGJ人员职级结构 | 第29-30页 |
| 3.1.4 KGJ中层管理者人员情况分析 | 第30-33页 |
| 3.2 KGJ中层管理者绩效考核的现行做法 | 第33-36页 |
| 3.2.1 考核对象和内容 | 第33-34页 |
| 3.2.2 评价主体 | 第34页 |
| 3.2.3 考核指标及权重 | 第34-35页 |
| 3.2.4 考核周期和等级划分 | 第35页 |
| 3.2.5 结果反馈 | 第35-36页 |
| 3.2.6 考核结果应用 | 第36页 |
| 3.3 KGJ中层管理者绩效考核存在的主要问题及原因分析 | 第36-42页 |
| 3.3.1 KGJ中层管理者绩效考核的调查分析 | 第36-39页 |
| 3.3.2 KGJ绩效考核存在主要问题 | 第39-40页 |
| 3.3.3 绩效考核存在问题原因分析 | 第40-42页 |
| 第四章 KGJ中层管理人员绩效考核体系的改进设计 | 第42-64页 |
| 4.1 改进设计的目标与基本原则 | 第42-45页 |
| 4.1.1 改进设计的目标 | 第42-43页 |
| 4.1.2 改进设计的基本原则 | 第43-44页 |
| 4.1.3 绩效考核体系改进设计的流程 | 第44-45页 |
| 4.2 中层管理者岗位分析 | 第45页 |
| 4.3 绩效考核指标(KPI)设计 | 第45-57页 |
| 4.3.1 指标体系 | 第45-47页 |
| 4.3.2 权重分配 | 第47-54页 |
| 4.3.3 评价指标的基本含义 | 第54-56页 |
| 4.3.4 绩效考核分数的计算和等级划分 | 第56-57页 |
| 4.4 绩效考核的组织和周期设计 | 第57-59页 |
| 4.4.1 绩效考核的组织设计 | 第57-58页 |
| 4.4.2 绩效考核的周期设计 | 第58-59页 |
| 4.5 绩效考核结果反馈和申诉 | 第59-60页 |
| 4.5.1 绩效反馈的原则 | 第59页 |
| 4.5.2 反馈面谈的内容与方法 | 第59-60页 |
| 4.5.3 绩效反馈的范围与要求 | 第60页 |
| 4.5.4 绩效考核的申诉 | 第60页 |
| 4.6 绩效考核结果的应用 | 第60-62页 |
| 4.6.1 绩效考核结果用于薪酬与福利的发放 | 第60-61页 |
| 4.6.2 绩效考核结果用于各类优秀和先进的评比 | 第61页 |
| 4.6.3 绩效考核结果用于培训机会的获得 | 第61页 |
| 4.6.4 绩效考核结果用于岗位、职务调整或晋升依据 | 第61-62页 |
| 4.7 绩效考核体系改进成果分析 | 第62-64页 |
| 第五章 绩效考核改进方案实施的保障条件 | 第64-68页 |
| 5.1 强化竞争文化观念 | 第64-65页 |
| 5.2 注重方案的制度设计 | 第65页 |
| 5.3 领导重视和员工参与 | 第65-66页 |
| 5.4 重视绩效考核改进方案的培训 | 第66页 |
| 5.5 强化考核结果的应用 | 第66-67页 |
| 5.6 不断进行考核方案的动态优化 | 第67-68页 |
| 第六章 结论与展望 | 第68-72页 |
| 6.1 研究总结 | 第68-69页 |
| 6.2 研究的不足 | 第69页 |
| 6.3 进一步研究的展望 | 第69-72页 |
| 参考文献 | 第72-74页 |
| 附录 | 第74-104页 |
| 致谢 | 第104-106页 |
| 作者简介 | 第106页 |
