| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-20页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-13页 |
| 1.2 研究思路和研究方法 | 第13-14页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第13页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第13页 |
| 1.2.3 技术路线 | 第13-14页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第14-20页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第14-16页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第16-20页 |
| 第2章 理论基础 | 第20-23页 |
| 2.1 绩效考核相关概念 | 第20-21页 |
| 2.1.1 绩效 | 第20页 |
| 2.1.2 绩效考核 | 第20-21页 |
| 2.1.3 绩效考核的目的和作用 | 第21页 |
| 2.2 基于KPI的绩效考核 | 第21页 |
| 2.3 平衡计分卡 | 第21-22页 |
| 2.4 360度绩效考核 | 第22-23页 |
| 第3章 邮储银行SS支行员工绩效考核现状分析 | 第23-38页 |
| 3.1 邮储银行SS支行简介 | 第23-27页 |
| 3.1.1 邮储银行简介 | 第23页 |
| 3.1.2 SS县经济情况简介 | 第23-24页 |
| 3.1.3 邮储银行SS支行业务发展现状 | 第24页 |
| 3.1.4 邮储银行SS支行组织结构 | 第24-25页 |
| 3.1.5 人员基本情况 | 第25-27页 |
| 3.2 邮储银行SS支行员工绩效考核现状 | 第27-33页 |
| 3.2.1 考核方式 | 第27-28页 |
| 3.2.2 考核方法 | 第28-33页 |
| 3.2.3 考核流程 | 第33页 |
| 3.3 邮储银行SS支行绩效考核中存在的问题 | 第33-35页 |
| 3.3.1 绩效考核员工参与较少,缺乏有效沟通 | 第33-34页 |
| 3.3.2 绩效考核指标设定过于单一 | 第34页 |
| 3.3.3 业务量指标过多且计划分解不合理 | 第34-35页 |
| 3.3.4 过分注重团队绩效考核,缺乏个人之间的考核 | 第35页 |
| 3.4 邮储银行SS支行员工绩效考核现存问题的原因分析 | 第35-38页 |
| 3.4.1 邮储银行SS支行现行的体制机制 | 第35页 |
| 3.4.2 管理层存在认识误区 | 第35-37页 |
| 3.4.3 员工存在认识误区 | 第37页 |
| 3.4.4 配套制度建设不完善 | 第37-38页 |
| 第4章 邮储银行SS支行绩效考核体系改进方案设计 | 第38-50页 |
| 4.1 邮储银行SS支行绩效考核改进的目的 | 第38页 |
| 4.2 邮储银行SS支行绩效考核体系改进方案设计的主要原则 | 第38-39页 |
| 4.2.1 与全行经营发展战略目标相一致 | 第38页 |
| 4.2.2 过程公开、公平、公正 | 第38-39页 |
| 4.2.3 绩效考核方案可行且实用 | 第39页 |
| 4.2.4 强调各部门与各岗位考核办法的针对性 | 第39页 |
| 4.3 邮储银行SS支行绩效考核体系改进方案设计的总体思路 | 第39-40页 |
| 4.3.1 总体设计 | 第39-40页 |
| 4.3.2 考核层次 | 第40页 |
| 4.4 邮储银行SS支行绩效考核体系改进方案设计 | 第40-50页 |
| 4.4.1 绩效计划与指标体系构建 | 第40-45页 |
| 4.4.2 绩效考核的过程监控与绩效辅导 | 第45页 |
| 4.4.3 绩效考核与评价 | 第45-46页 |
| 4.4.4 绩效反馈与面谈 | 第46-48页 |
| 4.4.5 绩效考核结果的应用 | 第48-50页 |
| 第5章 邮储银行SS支行绩效考核体系的实施 | 第50-56页 |
| 5.1 实施的保障措施 | 第50-53页 |
| 5.1.1 塑造以绩效为导向的企业文化 | 第50-52页 |
| 5.1.2 相关部门人员的支持与配合 | 第52页 |
| 5.1.3 实施有针对性的绩效考核培训 | 第52-53页 |
| 5.1.4 建立配套的激励机制 | 第53页 |
| 5.2 实施的难点和对策 | 第53-54页 |
| 5.2.1 指标体系选取的科学性 | 第53页 |
| 5.2.2 绩效考核要加强领导、组织和沟通 | 第53-54页 |
| 5.2.3 逐步深化薪酬管理体系 | 第54页 |
| 5.3 实施可能带来的效益 | 第54-56页 |
| 5.3.1 优化邮储银行SS支行的整体战略布局 | 第54页 |
| 5.3.2 使支行的考核指标更加科学合理 | 第54-55页 |
| 5.3.3 增强考核的可操作性 | 第55页 |
| 5.3.4 推动邮储银行SS支行人力资源工作的整体改进 | 第55-56页 |
| 第6章 结论 | 第56-59页 |
| 参考文献 | 第59-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
