| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第9-12页 |
| 1.1 选题背景与研究意义 | 第9页 |
| 1.2 研究方法与内容 | 第9-10页 |
| 1.2.1 研究内容与论文结构 | 第9-10页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第10页 |
| 1.3 绩效管理理论综述 | 第10-12页 |
| 2 绩效管理相关理论基础 | 第12-17页 |
| 2.1 绩效的内涵 | 第12页 |
| 2.2 绩效管理的内涵和意义 | 第12-13页 |
| 2.2.1 绩效管理的内涵 | 第12页 |
| 2.2.2 绩效管理的意义 | 第12-13页 |
| 2.3 绩效管理的工具 | 第13-15页 |
| 2.3.1 平衡记分卡 | 第13-14页 |
| 2.3.2 360度绩效考核 | 第14页 |
| 2.3.3 目标管理 | 第14-15页 |
| 2.3.4 关键绩效指标 | 第15页 |
| 2.4 绩效管理体系和流程 | 第15-17页 |
| 3 清浦卷烟厂绩效管理现状分析 | 第17-30页 |
| 3.1 企业概况 | 第17-19页 |
| 3.1.1 企业基本状况 | 第17页 |
| 3.1.2 企业人力资源基本状况 | 第17-19页 |
| 3.1.3 企业绩效管理基本状况 | 第19页 |
| 3.2 清浦卷烟厂绩效管理现状调查 | 第19-24页 |
| 3.2.1 调查问卷的编制 | 第19-21页 |
| 3.2.2 问卷发放与数据收集 | 第21-22页 |
| 3.2.3 调查结果分析 | 第22-24页 |
| 3.3 清浦卷烟厂绩效管理存在问题 | 第24-27页 |
| 3.3.1 绩效管理体系存在问题 | 第24-25页 |
| 3.3.2 绩效管理过程存在问题 | 第25-27页 |
| 3.4 清浦卷烟厂绩效管理存在问题的原因分析 | 第27-30页 |
| 3.4.1 管理理念落后,官本位思想依然存在 | 第27页 |
| 3.4.2 绩效管理的认知误区——绩效考核的简单替代 | 第27页 |
| 3.4.3 人力资源管理专业人员业务技能水平不高 | 第27-28页 |
| 3.4.4 未能形成与绩效管理相匹配的组织文化 | 第28-30页 |
| 4 清浦卷烟厂绩效管理体系方案设计 | 第30-38页 |
| 4.1 绩效管理体系设计的思路、目标和原则 | 第30-32页 |
| 4.1.1 绩效管理体系的设计思路 | 第30-31页 |
| 4.1.2 绩效管理体系设计的目标 | 第31页 |
| 4.1.3 绩效管理体系的设计原则 | 第31-32页 |
| 4.2 清浦卷烟厂绩效管理组织体系设计 | 第32-33页 |
| 4.3 清浦卷烟厂绩效目标管理体系设计 | 第33-35页 |
| 4.3.1 绩效目标管理的设计原则 | 第33-34页 |
| 4.3.2 目标管理的内容与要求 | 第34-35页 |
| 4.3.3 绩效目标管理的工作步驟 | 第35页 |
| 4.4 清浦卷烟厂绩效评估体系设计 | 第35-38页 |
| 4.4.1 评估对象、内容和时间 | 第35-36页 |
| 4.4.2 部门绩效评估方法和等级评定体系 | 第36页 |
| 4.4.3 个人绩效评估方法和程序 | 第36-37页 |
| 4.4.4 个人绩效评估等级评定体系 | 第37-38页 |
| 5 清浦卷烟厂绩效管理体系实施与管理保障 | 第38-44页 |
| 5.1 清浦卷烟厂绩效管理体系的实施 | 第38-41页 |
| 5.1.1 绩效计划制定 | 第38页 |
| 5.1.2 绩效实施 | 第38页 |
| 5.1.3 绩效考核 | 第38-40页 |
| 5.1.4 绩效信息反馈 | 第40页 |
| 5.1.5 绩效考核结果的应用 | 第40-41页 |
| 5.1.6 绩效分析 | 第41页 |
| 5.1.7 绩效反馈与改进 | 第41页 |
| 5.2 清浦卷烟厂绩效管理过程改进建议 | 第41-44页 |
| 5.2.1 转变企业管理思想 | 第41-42页 |
| 5.2.2 建设与绩效管理相适应的企业文化 | 第42页 |
| 5.2.3 推动人力资源处从“管控型”向“服务支持型”转变 | 第42-43页 |
| 5.2.4 建立绩效沟通机制,加强与员工之间的绩效沟通 | 第43页 |
| 5.2.5 制定绩效考核办法,强化绩效考核过程管理 | 第43-44页 |
| 6 结论 | 第44-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 附录 | 第48-58页 |
