基于精益思想的入院流程优化研究--以某新建综合医院为例
| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 第一章 前言 | 第10-21页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 相关概念 | 第11-14页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第14-19页 |
| 1.4 研究目的 | 第19页 |
| 1.5 研究意义 | 第19页 |
| 1.6 研究内容 | 第19-21页 |
| 第二章 研究对象和方法 | 第21-28页 |
| 2.1 研究对象 | 第21页 |
| 2.2 研究方法 | 第21-24页 |
| 2.3 技术路线 | 第24-25页 |
| 2.4 数据质量控制 | 第25页 |
| 2.5 测量指标说明 | 第25-28页 |
| 第三章 研究结果 | 第28-77页 |
| 3.1 入院流程现状 | 第28-52页 |
| 3.2 入院流程优化分步实施过程 | 第52-72页 |
| 3.3 入院流程优化效果评估 | 第72-77页 |
| 第四章 讨论与建议 | 第77-81页 |
| 4.1 入院流程优化改善点 | 第77页 |
| 4.2 医院实施精益流程优化五要点 | 第77-81页 |
| 第五章 结论 | 第81-83页 |
| 5.1 研究结论 | 第81页 |
| 5.2 研究特色与创新之处 | 第81-82页 |
| 5.3 研究局限与展望 | 第82-83页 |
| 参考文献 | 第83-88页 |
| 攻读学位期间成果 | 第88-89页 |
| 附录 | 第89-97页 |
| 附录1: 患者入院流程满意度调查问卷 | 第89-93页 |
| 附录2: 窗口流程时间记录表 | 第93-94页 |
| 附录3: 医生访谈提纲 | 第94-95页 |
| 附录4: 办公护士访谈提纲 | 第95-96页 |
| 附录5: 服务中心工作人员访谈提纲 | 第96-97页 |
| 致谢 | 第97-98页 |
