| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 1 引言 | 第9-18页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.3 文献述评 | 第13-14页 |
| 1.3 研究思路和内容 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第14页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.3.3 研究框架图 | 第15-16页 |
| 1.4 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.5 本文创新点 | 第17-18页 |
| 2 知识型员工激励相关概念及理论基础 | 第18-25页 |
| 2.1 知识型员工的特征及内在需求分析 | 第18-20页 |
| 2.1.1 知识型员工概念及特征 | 第18-19页 |
| 2.1.2 知识型员工内在需求 | 第19-20页 |
| 2.2 激励的原理和原则 | 第20-21页 |
| 2.2.1 激励的原理 | 第20页 |
| 2.2.2 激励的原则 | 第20-21页 |
| 2.3 基于需求特征的知识型员工激励理论 | 第21-25页 |
| 2.3.1 马斯洛需求层次理论 | 第21-22页 |
| 2.3.2 奥尔德弗的ERG需求激励论 | 第22-23页 |
| 2.3.3 赫兹伯格的双因素理论 | 第23页 |
| 2.3.4 麦克利兰成就需求理论 | 第23-24页 |
| 2.3.5 麦格雷戈Y理论 | 第24-25页 |
| 3 C认证机构知识型员工激励机制现状分析 | 第25-38页 |
| 3.1 C认证机构知识型员工的界定及特点 | 第25-31页 |
| 3.1.1 认证行业介绍及其特点 | 第25页 |
| 3.1.2 C认证机构概况 | 第25-27页 |
| 3.1.3 C认证机构知识型员工界定 | 第27-28页 |
| 3.1.4 C认证机构知识型员工特点 | 第28-31页 |
| 3.2 C认证机构知识型员工激励机制现状 | 第31-34页 |
| 3.2.1 薪酬激励 | 第31-32页 |
| 3.2.2 成就激励 | 第32页 |
| 3.2.3 晋升成长激励 | 第32-33页 |
| 3.2.4 文化激励 | 第33-34页 |
| 3.3 C认证机构知识型员工激励问题调查分析 | 第34-38页 |
| 3.3.1 C认证机构知识型员工激励问题问卷调查的设计 | 第34-35页 |
| 3.3.2 C认证机构知识型员工激励需求调查结果及分析 | 第35-36页 |
| 3.3.3 C认证机构知识型员工激励机制满意度调查结果及分析 | 第36-38页 |
| 4 C认证机构知识型员工激励机制问题剖析 | 第38-43页 |
| 4.1 C认证机构知识型员工激励机制存在的问题 | 第38-41页 |
| 4.1.1 缺乏工作自主激励 | 第38页 |
| 4.1.2 薪酬结构和薪酬激励形式单一 | 第38-39页 |
| 4.1.3 岗位工资确定主观因素重且变动困难 | 第39页 |
| 4.1.4 绩效考核方式粗放单一 | 第39-40页 |
| 4.1.5 年终奖分配规则不透明 | 第40页 |
| 4.1.6 缺乏有推动作用的成就激励 | 第40-41页 |
| 4.1.7 缺乏完善的成长激励机制 | 第41页 |
| 4.2 C认证机构知识型员工激励机制存在问题的原因分析 | 第41-43页 |
| 4.2.1 管理模式传统 | 第41页 |
| 4.2.2 管理理念陈旧 | 第41-42页 |
| 4.2.3 对知识型员工的需求缺乏收集了解 | 第42-43页 |
| 5 改善C认证机构知识型员工激励机制的对策 | 第43-53页 |
| 5.1 C认证机构知识型员工激励机制的原则 | 第43页 |
| 5.2 调整C认证机构知识型员工激励机制结构 | 第43-44页 |
| 5.3 建立公平合理的薪酬分配机制 | 第44-46页 |
| 5.3.1 岗位工资激励效用优先兼顾公平 | 第45页 |
| 5.3.2 绩效工资激励从知识型员工工作价值创造出发 | 第45-46页 |
| 5.3.3 引入剩余价值分配制度 | 第46页 |
| 5.4 搭建积极向上的工作激励机制 | 第46-48页 |
| 5.4.1 工作更丰富更具有挑战性 | 第46-47页 |
| 5.4.2 执行弹性工作制 | 第47页 |
| 5.4.3 采用“自我管理式团队”授权机制 | 第47-48页 |
| 5.5 构建以个人发展为主线的成长激励机制 | 第48-50页 |
| 5.5.1 完善培训机制 | 第48-49页 |
| 5.5.2 职业生涯发展规划 | 第49-50页 |
| 5.6 共建多元化的企业文化激励机制 | 第50-51页 |
| 5.7 改善C认证机构知识型员工激励机制配套举措 | 第51-53页 |
| 6 结论与不足 | 第53-54页 |
| 6.1 结论与展望 | 第53页 |
| 6.2 不足之处 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 附录 | 第56-58页 |
| 攻读学位期间科研成果 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59页 |
