| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 问题的提出 | 第11-13页 |
| 1.2 研究的目的与意义 | 第13页 |
| 1.2.1 研究的目的 | 第13页 |
| 1.2.2 研究的意义 | 第13页 |
| 1.3 研究综述 | 第13-14页 |
| 1.4 研究的思路和主要内容 | 第14-15页 |
| 1.4.1 研究的学术构想与思路 | 第14-15页 |
| 1.4.2 研究的主要方法 | 第15页 |
| 1.5 研究的创新点 | 第15-17页 |
| 2 集团化零售服务企业人力资源管理信息化理论 | 第17-40页 |
| 2.1 企业人力资源管理信息化基础理论 | 第17-20页 |
| 2.1.1 企业人力资源管理信息化的提出与内涵 | 第17-19页 |
| 2.1.2 企业人力资源管理信息化特征 | 第19-20页 |
| 2.2 企业人力资源管理信息化实务理论 | 第20-26页 |
| 2.2.1 企业人力资源管理信息化实施目的 | 第20-21页 |
| 2.2.2 企业人力资源管理信息化实施原则 | 第21-22页 |
| 2.2.3 企业人力资源管理信息化实施模式 | 第22-23页 |
| 2.2.4 企业人力资源管理信息化实施过程 | 第23-24页 |
| 2.2.5 企业人力资源管理信息化评价方法 | 第24-26页 |
| 2.3 集团化零售服务企业人力资源管理信息化 | 第26-40页 |
| 2.3.1 集团化零售服务企业界定 | 第26-28页 |
| 2.3.2 集团化零售服务企业人力资源管理特征 | 第28-35页 |
| 2.3.3 信息化对集团化零售服务企业人力资源管理水平提升作用 | 第35-40页 |
| 3. 我国零售服务企业人力资源管理信息化问题分析 | 第40-56页 |
| 3.1 我国零售服务企业人力资源管理信息化的现状 | 第40-42页 |
| 3.1.1 我国集团化零售服务企业发展现状 | 第40页 |
| 3.1.2 我国零售服务企业人力资源信息化发展历程 | 第40-41页 |
| 3.1.3 目前我国集团化零售服务企业人力资源管理信息化发展总体现状 | 第41-42页 |
| 3.2 我国集团化零售服务企业人力资源管理信息化存在问题分析 | 第42-56页 |
| 3.2.1 企业人力资管理信息化理念存在偏差 | 第43-45页 |
| 3.2.2 人力资源管理信息化规划存在误区 | 第45-47页 |
| 3.2.3. 人力资源管理信息化软硬件环境不成熟 | 第47-50页 |
| 3.2.4 信息化建设投资不合理 | 第50-52页 |
| 3.2.5 人力资源管理信息化的实施准备不足 | 第52-53页 |
| 3.2.6 人力资源管理信息化长期应用不合理 | 第53-54页 |
| 3.2.7 人力资源管理信息化缺乏长效管理机制 | 第54-56页 |
| 4. 我国集团化零售服务企业人力资源管理信息化实施方案 | 第56-80页 |
| 4.1 人力资源管理信息化实施的总体思路 | 第56-57页 |
| 4.2 充分做好人力资源管理信息化方案实施的前期准备 | 第57-63页 |
| 4.2.1 项目团队组成与权责确定 | 第58-60页 |
| 4.2.2 前期情况调查与工作改进 | 第60-61页 |
| 4.2.3 做好人力资源信息化规划 | 第61-62页 |
| 4.2.4 全面做好人力资源管理信息化前期动员与培训 | 第62-63页 |
| 4.3 人力资源管理信息化系统设计 | 第63-70页 |
| 4.3.1 人力资源信息化系统总体集成设计 | 第63-65页 |
| 4.3.2 人力资源管理信息化系统技术结构设计 | 第65-66页 |
| 4.3.3 人力资源管理信息化系统部署模式设计 | 第66-68页 |
| 4.3.4 人力资源信息化系统核心模块设计 | 第68-70页 |
| 4.4 人力资源管理信息化系统实施 | 第70-74页 |
| 4.4.1 人力资源信息化系统的建设模式 | 第70-72页 |
| 4.4.2 人力资源信息化系统分阶段应用 | 第72-73页 |
| 4.4.3 人力资源信息化系统维护 | 第73-74页 |
| 4.5 完善人力资源管理信息化方案长效实施机制 | 第74-80页 |
| 4.5.1 构建人力资源管理信息化的跟踪评价与反馈长效机制 | 第74-77页 |
| 4.5.2 通过人力资源信息化推动企业人力资源管理升级 | 第77-78页 |
| 4.5.3 构建长效企业信息化文化 | 第78-79页 |
| 4.5.4 构建长效培训机制 | 第79-80页 |
| 5. 南京中央商场（集团）有限公司人力资源管理信息化 | 第80-86页 |
| 5.1 基本情况 | 第80-82页 |
| 5.1.1 南京中央商场（集团）有限公司情况简介 | 第80页 |
| 5.1.2 中央商场集团人力资源管理信息化动因 | 第80-81页 |
| 5.1.3 中央商场集团人力资源管理信息化现状 | 第81-82页 |
| 5.2 人力资源管理信息化实施 | 第82-84页 |
| 5.2.1 中央商场集团人力资源管理信息化体系总体设计 | 第82-83页 |
| 5.2.2 中央商场集团人力资源管理信息化建设历程 | 第83-84页 |
| 5.3 中央商场集团人力资源管理信息化主要成效 | 第84-86页 |
| 5.3.1 准确及时全面掌控集团人力资源管理 | 第84页 |
| 5.3.2 强化培训管理确保高标准储备高素质人才 | 第84-85页 |
| 5.3.3 准确快速进行人工成本分析统计 | 第85页 |
| 5.3.4 自助服务实现了全员参与 | 第85-86页 |
| 6. 总结展望 | 第86-88页 |
| 6.1 研究结论 | 第86页 |
| 6.2 研究不足与展望 | 第86-88页 |
| 参考文献 | 第88-91页 |
| 致谢 | 第91-92页 |
| 个人简历 | 第92页 |
| 发表的学术论文 | 第92-93页 |
