| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景及问题提出 | 第10页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第10-12页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第12-13页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.4 X网络教育服务公司发展现状 | 第13-16页 |
| 1.4.1 公司概况 | 第13页 |
| 1.4.2 发展历程 | 第13-16页 |
| 2 基本理论与文献综述 | 第16-22页 |
| 2.1 网络教育机构战略相关研究 | 第16-18页 |
| 2.1.1 国外相关研究 | 第16-17页 |
| 2.1.2 国内相关研究 | 第17-18页 |
| 2.2 竞争战略选择的相关研究 | 第18-20页 |
| 2.2.1 竞争战略的基本类型 | 第18-19页 |
| 2.2.2 通用竞争战略的缺陷 | 第19页 |
| 2.2.3 竞争战略制定和选择的要素 | 第19-20页 |
| 2.3 简要述评 | 第20-22页 |
| 3 X网络教育服务公司的外部环境分析 | 第22-32页 |
| 3.1 X公司的宏观环境分析 | 第22-26页 |
| 3.1.1 网络教育方面政策支持力度加大 | 第22页 |
| 3.1.2 经济结构调整对成人教育需求高 | 第22-24页 |
| 3.1.3 就业压力推动网络教育市场增长 | 第24-25页 |
| 3.1.4 网络通信和网络平台技术发展快 | 第25-26页 |
| 3.2 X公司的行业环境分析 | 第26-30页 |
| 3.2.1 品牌效应和资源优势增强了位势 | 第26-27页 |
| 3.2.2 政策限制和新进入者的双向壁垒 | 第27-28页 |
| 3.2.3 传统教育公司和新媒体竞争者并存 | 第28页 |
| 3.2.4 同行竞争给公司带来较大压力 | 第28-30页 |
| 3.3 X公司的外部因素评价矩阵（EFE）分析 | 第30-32页 |
| 4 X网络教育服务公司的内部环境分析 | 第32-38页 |
| 4.1 X公司的内部资源与能力分析 | 第32-36页 |
| 4.1.1 公司当前的发展定位较高 | 第32页 |
| 4.1.2 网络学员的生源稳中有降 | 第32页 |
| 4.1.3 专业及课程设置较有层次 | 第32-33页 |
| 4.1.4 师资队伍比例上适中完备 | 第33-35页 |
| 4.1.5 教学资源和教学方法多元 | 第35-36页 |
| 4.2 X公司的内部因素评价矩阵（IFE）分析 | 第36-38页 |
| 5 X网络教育服务公司的竞争战略选择 | 第38-48页 |
| 5.1 X公司的目标与定位 | 第38页 |
| 5.2 X公司的SWOT分析 | 第38-43页 |
| 5.3 竞争战略的可行性分析 | 第43-45页 |
| 5.4 X公司竞争战略的确定 | 第45-48页 |
| 6 X网络教育服务公司竞争战略的实施措施 | 第48-60页 |
| 6.1 优化组织架构 | 第48-49页 |
| 6.1.1 增设品牌管理部门，实施品牌经理制 | 第48页 |
| 6.1.2 调整网站运营中心的功能设置 | 第48-49页 |
| 6.1.3 促进网络教育与资源研发中心与技术开发中心的合作 | 第49页 |
| 6.2 完善人力资源管理 | 第49-51页 |
| 6.2.1 注重人才专业化培养 | 第49页 |
| 6.2.2 强化师资队伍 | 第49-50页 |
| 6.2.3 提高教师薪酬水平 | 第50页 |
| 6.2.4 加强兼职教师的管理 | 第50-51页 |
| 6.3 开发核心产品 | 第51-55页 |
| 6.3.1 合理设置专业 | 第51页 |
| 6.3.2 优化课程改革 | 第51-52页 |
| 6.3.3 完善教学资料 | 第52-53页 |
| 6.3.4 教学方式方法的调整 | 第53-54页 |
| 6.3.5 完善服务学生模式 | 第54-55页 |
| 6.4 突出品牌建设 | 第55-57页 |
| 6.4.1 积聚品牌优势 | 第55-56页 |
| 6.4.2 打造特色专业 | 第56页 |
| 6.4.3 提升职业发展技能 | 第56-57页 |
| 6.5 创新经营模式 | 第57-58页 |
| 6.5.1 强化校企合作，实施并存协同策略 | 第57页 |
| 6.5.2 加强业务创新，寻求行业合作空间 | 第57-58页 |
| 6.6 重视渠道与宣传 | 第58-60页 |
| 6.6.1 建立营销双通道 | 第58页 |
| 6.6.2 实施多元化的宣传手段 | 第58-60页 |
| 7 研究结论及展望 | 第60-62页 |
| 7.1 研究结论 | 第60-61页 |
| 7.2 研究展望 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-66页 |
| 致谢 | 第66页 |