| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 1 绪论 | 第7-11页 |
| ·研究背景 | 第7-8页 |
| ·研究问题 | 第8页 |
| ·研究意义 | 第8-9页 |
| ·研究内容与框架 | 第9页 |
| ·研究技术路线 | 第9-11页 |
| 2 相关理论综述 | 第11-25页 |
| ·胜任力理论 | 第11-15页 |
| ·胜任力概念的提出 | 第11-12页 |
| ·胜任力的构成要素 | 第12-14页 |
| ·胜任力的识别与研究方法 | 第14-15页 |
| ·胜任力模型理论 | 第15-21页 |
| ·胜任力模型的概念及构成 | 第15-19页 |
| ·胜任力模型构建思路 | 第19页 |
| ·胜任力模型应用研究综述 | 第19-21页 |
| ·店长胜任力相关研究 | 第21-25页 |
| 3 LHHS公司大卖场店长胜任力模型构建 | 第25-31页 |
| ·研究对象 | 第25-26页 |
| ·LHHS公司概况 | 第25-26页 |
| ·LHHS公司大卖场店长岗位职责情况 | 第26页 |
| ·LHHS公司大卖场店长胜任力模型的定义 | 第26页 |
| ·大卖场店长胜任力模型研究流程 | 第26-31页 |
| ·选择建模方式 | 第27页 |
| ·选取被访谈样本 | 第27页 |
| ·实施行为事件访谈,收集数据 | 第27-28页 |
| ·数据整理 | 第28-29页 |
| ·建立胜任力模型 | 第29-31页 |
| 4 LHHS公司大卖场店长胜任力要素系统分析 | 第31-55页 |
| ·基础素质 | 第31-33页 |
| ·核心能力 | 第33-39页 |
| ·营运管理能力 | 第39-44页 |
| ·团队管理 | 第44-49页 |
| ·内在驱动力 | 第49-51页 |
| ·个人特质 | 第51-55页 |
| 5 模型验证 | 第55-59页 |
| ·问卷编制 | 第55-56页 |
| ·问卷评估对象 | 第56页 |
| ·问卷结果统计 | 第56-59页 |
| 6 LHHS公司大卖场店长胜任力模型在招聘中的应用 | 第59-65页 |
| ·基于店长胜任力的岗位任职资格 | 第59-60页 |
| ·基于店长胜任力的面试与录用 | 第60-62页 |
| ·招聘效果的评估 | 第62-65页 |
| 7 研究结论 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-71页 |
| 附录1 LHHS公司大卖场店长胜任力模型构建访谈提纲 | 第71-73页 |
| 附录2 LHHS公司大卖场店长胜任力要素问卷评估表 | 第73-77页 |
| 附录3 面试评分标准表 | 第77-79页 |
| 致谢 | 第79页 |
