| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 1 绪论 | 第8-12页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究目的与意义 | 第9-10页 |
| ·研究目的 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·研究内容 | 第10页 |
| ·研究方法 | 第10页 |
| ·创新点 | 第10-12页 |
| 2 文献综述 | 第12-34页 |
| ·e-Learning | 第12-14页 |
| ·e-Learning概述 | 第12页 |
| ·e-Learning与传统培训模式对比分析 | 第12-13页 |
| ·国外e-Learning培训概况研究 | 第13页 |
| ·国内e-Learning培训概况研究 | 第13-14页 |
| ·e-Learning2.0 | 第14-18页 |
| ·发展背景与历程 | 第14-16页 |
| ·e-Learning2.0评估特征 | 第16-18页 |
| ·国内外基于e-Learning2.0理念的应用情况研究 | 第18页 |
| ·e-Learning成熟度模型研究 | 第18-26页 |
| ·eMM模型研究 | 第19-23页 |
| ·ePCMM模型研究 | 第23-25页 |
| ·e~2M~2模型研究 | 第25-26页 |
| ·物业服务企业人才体系及培训现状研究 | 第26-34页 |
| ·物业服务行业人才体系现状研究 | 第26-27页 |
| ·物业服务行业传统培训模式现状研究 | 第27-29页 |
| ·物业服务行业e-Learning平台应用情况研究 | 第29-34页 |
| 3 e-Learning2.0成熟度模型eMM2.0 | 第34-50页 |
| ·eMM2.0指标体系构建 | 第34-41页 |
| ·特征指标体系 | 第34-35页 |
| ·详细指标体系 | 第35-38页 |
| ·指标体系的修订 | 第38-41页 |
| ·eMM2.0指标实施维度构建 | 第41-43页 |
| ·eMM2.0维度实施评估 | 第43-44页 |
| ·eMM2.0元模型 | 第44-45页 |
| ·eMM2.0元模型的建立 | 第44页 |
| ·eMM2.0元模型基线 | 第44-45页 |
| ·eMM2.0成熟度等级 | 第45-50页 |
| 4 eMM2.0 模型在物业网络培训平台的应用研究 | 第50-68页 |
| ·该物业e-Learning培训平台简介 | 第50-54页 |
| ·平台技术架构简介 | 第50-51页 |
| ·平台原型功能简介 | 第51-53页 |
| ·平台原型流程简介 | 第53-54页 |
| ·基于eMM2.0模型对该物业网络培训平台的分析和改进指导 | 第54-68页 |
| ·改进前eMM2.0分析结果 | 第54-57页 |
| ·eMM2.0模型对该物业网络培训平台的改进指导 | 第57-63页 |
| ·改进后eMM2.0分析结果 | 第63-68页 |
| 5 总结和展望 | 第68-70页 |
| ·总结 | 第68页 |
| ·展望 | 第68-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
| 个人简介 | 第72-73页 |
| 导师简介 | 第73-74页 |
| 获得成果目录 | 第74-75页 |
| 致谢 | 第75页 |
