平衡计分卡在京投银泰股份有限公司的应用

摘要	第1-5页
Abstract	第5-9页
第1章 引言	第9-17页
·京投银泰股份有限公司基本情况	第9-10页
·平衡计分卡理论及应用实践研究	第10-13页
·公司引进平衡计分卡的原因及效果	第13-17页
第2章 平衡计分卡应用体系	第17-21页
·公司的愿景和战略	第17页
·平衡计分卡财务维度指标	第17-18页
·平衡计分卡客户维度指标	第18-19页
·平衡计分卡内部流程维度指标	第19-20页
·平衡计分卡学习和成长维度指标	第20-21页
第3章 平衡计分卡在公司层面的应用	第21-37页
·公司战略规划	第21-22页
·确定公司平衡计分卡财务维度指标	第22-24页
·确定公司平衡计分卡客户维度指标	第24-26页
·确定公司平衡计分卡内部流程维度指标	第26-29页
·确定公司平衡计分卡学习和成长维度指标	第29-37页
第4章 平衡计分卡在项目层面的应用	第37-44页
·项目战略目标	第38页
·确定项目平衡计分卡财务维度指标	第38-39页
·确定项目平衡计分卡客户维度指标	第39-40页
·确定项目平衡计分卡内部流程维度指标	第40-43页
·确定项目平衡计分卡学习和成长维度指标	第43-44页
第5章 平衡计分卡在部门层面的应用	第44-50页
·部门工作目标	第44-47页
·部门平衡计分卡财务维度指标	第47页
·部门平衡计分卡客户维度指标	第47-48页
·部门平衡计分卡内部流程维度指标	第48-49页
·部门平衡计分卡学习和成长维度指标	第49-50页
第6章 结论与建议	第50-58页
·研究结论	第50-51页
·应用建议	第51-58页
参考文献	第58-60页
致谢	第60-62页
个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果	第62页