基于BSC的A公司综合绩效考核体系研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-12页 |
| 1 绪论 | 第12-15页 |
| ·选题背景与研究意义 | 第12页 |
| ·国内外研究概况 | 第12-14页 |
| ·研究目标及技术路线 | 第14-15页 |
| 2 理论基础与文献综述 | 第15-26页 |
| ·绩效管理理论 | 第15-19页 |
| ·相关概念及其关系 | 第15-17页 |
| ·绩效考核方法比较 | 第17-18页 |
| ·绩效考核体系的构成 | 第18-19页 |
| ·平衡计分卡理论 | 第19-23页 |
| ·平衡计分卡的产生背景 | 第19-20页 |
| ·战略地图概念的提出 | 第20-21页 |
| ·BSC理论的最新发展 | 第21页 |
| ·BSC在企业中的应用 | 第21-23页 |
| ·BSC在国内企业应用中存在的主要问题 | 第23页 |
| ·港口企业绩效考核文献述评 | 第23-25页 |
| 本章小结 | 第25-26页 |
| 3 港口企业绩效考核现状分析 | 第26-34页 |
| ·港口企业的特质 | 第26-28页 |
| ·港口企业生产活动的特点 | 第26-27页 |
| ·港口企业之间的主要差异 | 第27页 |
| ·港口企业发展趋势 | 第27-28页 |
| ·国内港口企业绩效考核调研情况 | 第28-29页 |
| ·A公司绩效考核现状分析 | 第29-30页 |
| ·A公司现行绩效考核体系 | 第29页 |
| ·A公司现行考核体系存在的主要问题 | 第29-30页 |
| ·理论和实践对设计新体系的启示 | 第30-33页 |
| ·从实践再看绩效考核理论 | 第30-31页 |
| ·对新体系设计的启示 | 第31-33页 |
| 本章小结 | 第33-34页 |
| 4 A公司战略与战略地图 | 第34-42页 |
| ·A公司概况 | 第34-36页 |
| ·A公司战略 | 第36-39页 |
| ·战略内涵 | 第36-37页 |
| ·经营定位与战略分析 | 第37-39页 |
| ·战略地图描绘 | 第39-40页 |
| ·A公司部门业务与公司战略的关系 | 第40-41页 |
| 本章小结 | 第41-42页 |
| 5 A公司综合绩效考核体系设计 | 第42-67页 |
| ·绩效指标的筛选方法 | 第42页 |
| ·法人的绩效考核指标设计 | 第42-49页 |
| ·公司BSC及指标体系 | 第42-46页 |
| ·考核指标权重的确定 | 第46页 |
| ·层次分析法在确定指标权重中的应用 | 第46-49页 |
| ·团队及其成员考核指标体系设计 | 第49-63页 |
| ·公司经营层成员绩效考核指标体系设计 | 第49-50页 |
| ·商务部绩效考核指标体系设计 | 第50-53页 |
| ·生产部绩效考核指标体系设计 | 第53-57页 |
| ·安质部绩效考核指标体系设计 | 第57-60页 |
| ·财务部绩效考核指标体系设计 | 第60-62页 |
| ·综合部绩效考核指标体系设计 | 第62-63页 |
| ·绩效考核主体 | 第63-64页 |
| ·公司各层级在绩效管理中的角色 | 第63页 |
| ·绩效考核主体 | 第63-64页 |
| ·考核周期及考核结果应用 | 第64-66页 |
| ·考核周期确定 | 第64页 |
| ·考核结果应用 | 第64-65页 |
| ·与随机性、短期绩效考核应用的区别 | 第65-66页 |
| 本章小结 | 第66-67页 |
| 6 新体系应用验证 | 第67-78页 |
| ·验证范围 | 第67页 |
| ·验证工作组织 | 第67页 |
| ·新体系试应用 | 第67-75页 |
| ·投资人对A公司的绩效考核 | 第67-71页 |
| ·董事会对经营层成员的绩效考核 | 第71-73页 |
| ·公司经营层对综合部部长的绩效考核 | 第73-75页 |
| ·设计工作符合性检验 | 第75-76页 |
| ·新体系适用性总体评价 | 第76-77页 |
| 本章小结 | 第77-78页 |
| 结论 | 第78-79页 |
| 致谢 | 第79-80页 |
| 参考文献 | 第80-85页 |
| 附录 | 第85-93页 |
| A 港口企业绩效考核专题调研提纲 | 第85-86页 |
| B EXCEL计算AHP权重过程 | 第86-92页 |
| C 客户满意度评价 | 第92-93页 |
