| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 1 绪论 | 第7-11页 |
| ·研究背景 | 第7-8页 |
| ·研究的目的和意义 | 第8页 |
| ·资料来源与研究方法 | 第8-9页 |
| ·研究思路与论文结构 | 第9页 |
| ·商业银行绩效管理文献综述 | 第9-11页 |
| 2 绩效管理知识基础 | 第11-20页 |
| ·概念界定 | 第11-12页 |
| ·绩效 | 第11-12页 |
| ·绩效管理 | 第12页 |
| ·关于绩效管理的理论基础 | 第12-18页 |
| ·绩效管理的原则 | 第12-13页 |
| ·绩效管理的作用 | 第13-14页 |
| ·绩效管理的流程 | 第14-18页 |
| ·本文逻辑基础 | 第18-20页 |
| 3 Z银行CZ分行信贷员绩效管理现状 | 第20-31页 |
| ·Z银行及CZ分行简况 | 第20-21页 |
| ·Z银行概况 | 第20-21页 |
| ·Z银行CZ分行简介 | 第21页 |
| ·Z银行CZ分行绩效管理概况 | 第21-22页 |
| ·Z银行CZ分行信贷员绩效管理现状 | 第22-27页 |
| ·Z银行CZ分行信贷员的工作职责与所需基本素质 | 第22-24页 |
| ·Z银行CZ分行信贷员绩效管理经验 | 第24-27页 |
| ·Z银行CZ分行信贷员绩效管理存在的问题 | 第27-31页 |
| 4 Z银行CZ分行信贷员绩效管理改进对策 | 第31-38页 |
| ·Z银行CZ分行信贷员绩效管理改进的必要性与可行性 | 第31-32页 |
| ·Z银行CZ分行信贷员绩效管理改进的必要性 | 第31页 |
| ·Z银行CZ分行信贷员绩效管理改进的可行性 | 第31-32页 |
| ·Z银行CZ分行信贷员绩效管理改进对策 | 第32-36页 |
| ·改进的指导方针和总体思路 | 第32-33页 |
| ·改进要点 | 第33-36页 |
| ·改进的主要障碍因素及其克服办法 | 第36-38页 |
| 5 结论 | 第38-39页 |
| 致谢 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-42页 |