| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-14页 |
| ·研究的背景 | 第10-11页 |
| ·研究的目的、内容 | 第11-12页 |
| ·研究的目的 | 第11页 |
| ·研究的内容 | 第11-12页 |
| ·研究的方法和技术路线 | 第12-14页 |
| ·研究的方法 | 第12-13页 |
| ·研究的技术路线 | 第13-14页 |
| 第二章 酒店人力资源管理相关理论概述 | 第14-28页 |
| ·人力资源管理的涵义 | 第14-15页 |
| ·人力资源管理理论的发展历程及阶段 | 第14-15页 |
| ·人力资源管理的概念 | 第15页 |
| ·国内外有关人力资源管理研究综述 | 第15-21页 |
| ·国外相关文献综述 | 第16-18页 |
| ·国内人力资源管理研究综述 | 第18-21页 |
| ·酒店人力资源管理概述 | 第21-25页 |
| ·酒店人力资源管理的涵义 | 第22页 |
| ·酒店人力资源管理的理论依据 | 第22-24页 |
| ·酒店人力资源管理的策略 | 第24-25页 |
| ·酒店人力资源管理的模式 | 第25-26页 |
| ·基于X理论的酒店人力资源管理模式 | 第25-26页 |
| ·推崇Y理论的酒店人力资源管理模式 | 第26页 |
| ·推崇Z理论的模式 | 第26页 |
| ·酒店人力资源管理体系构成 | 第26-27页 |
| ·酒店人力资源管理的目标 | 第27-28页 |
| 第三章 内蒙古宾悦大酒店人力资源管理体系现状分析 | 第28-42页 |
| ·内蒙古宾悦大酒店简介 | 第28页 |
| ·内蒙古宾悦大酒店组织结构 | 第28-29页 |
| ·内蒙古宾悦大酒店员工结构 | 第29-31页 |
| ·宾悦大酒店员工比例结构分析 | 第29-30页 |
| ·宾悦大酒店员工年龄结构分析 | 第30-31页 |
| ·宾悦大酒店员工学历结构分析 | 第31页 |
| ·内蒙古宾悦大酒店现行人力资源管理模式 | 第31-33页 |
| ·宾悦大酒店现行外部招聘与内部选拔制度 | 第31-32页 |
| ·宾悦大酒店员工的薪酬与福利 | 第32页 |
| ·宾悦大酒店员工的绩效考核 | 第32-33页 |
| ·宾悦大酒店员工的培训 | 第33页 |
| ·对内蒙古宾悦大酒店的问卷调查 | 第33-35页 |
| ·调查问卷的样本(见附件) | 第33-34页 |
| ·问卷调查的实施 | 第34-35页 |
| ·内蒙古宾悦大酒店人力资源管理现状和存在的问题分析 | 第35-42页 |
| ·人员流动状况分析 | 第35页 |
| ·员工满意度分析 | 第35页 |
| ·员工离职分析 | 第35-36页 |
| ·人力资源利用率分析 | 第36-37页 |
| ·主要存在的问题 | 第37-42页 |
| 第四章 内蒙古宾悦大酒店人力资源管理体系的再设计 | 第42-71页 |
| ·制定宾悦大酒店人力资源规划 | 第42-44页 |
| ·宾悦大酒店人力资源招聘管理的改进 | 第44-48页 |
| ·宾悦大酒店员工招聘的原则 | 第45页 |
| ·编制宾悦大酒店员工招聘计划 | 第45-46页 |
| ·宾悦大酒店员工招聘的方法 | 第46页 |
| ·制定宾悦大酒店标准的招聘程序 | 第46-48页 |
| ·建立宾悦大酒店科学的绩效考核体系 | 第48-55页 |
| ·绩效考核的含义及作用 | 第48-49页 |
| ·宾悦大酒店绩效考核应遵循的原则 | 第49-50页 |
| ·宾悦大酒店绩效考核应遵循的方法 | 第50-51页 |
| ·宾悦大酒店绩效考核制度的设计 | 第51-52页 |
| ·宾悦大酒店绩效考核体系的设计 | 第52-53页 |
| ·宾悦大酒店绩效考核的后续工作 | 第53-55页 |
| ·宾悦大酒店薪酬的改进设计 | 第55-64页 |
| ·宾悦大酒店薪酬体系的设计思路 | 第55页 |
| ·宾悦大酒店薪酬设计的基本原则 | 第55-56页 |
| ·宾悦大酒店薪酬体系设计 | 第56-63页 |
| ·宾悦大酒店薪酬体系设计实施计划 | 第63-64页 |
| ·加强宾悦大酒店各类培训,深度开发员工心智 | 第64-66页 |
| ·对宾悦大酒店员工进行培训应达到的目的 | 第64页 |
| ·对宾悦大酒店员工进行培训应采用的方式 | 第64-65页 |
| ·对宾悦大酒店员工进行培训应采用的种类 | 第65页 |
| ·对宾悦大酒店员工进行培训应选取的内容 | 第65页 |
| ·对宾悦大酒店员工进行培训应遵循的原则 | 第65-66页 |
| ·对宾悦大酒店员工进行培训应遵照的程序 | 第66页 |
| ·宾悦大酒店员工激励管理的完善 | 第66-71页 |
| ·宾悦大酒店员工激励管理 | 第66-67页 |
| ·宾悦大酒店员工激励管理的完善措施 | 第67-71页 |
| 结语 | 第71-73页 |
| 附录 | 第73-79页 |
| 参考文献 | 第79-81页 |
| 致谢 | 第81页 |