| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 一、引言 | 第8-12页 |
| (一) 研究的背景及意义 | 第8-9页 |
| (二) 研究的目标和内容 | 第9-11页 |
| (三) 研究的方法和过程 | 第11-12页 |
| 二、理论基础 | 第12-19页 |
| (一) 绩效考核理论 | 第12-16页 |
| (二) 商业银行绩效考核特点 | 第16-19页 |
| 三、工商银行甘肃省分行绩效考核体系现状评价 | 第19-26页 |
| (一) 工商银行绩效考核历史沿革 | 第19页 |
| (二) 工商银行甘肃省分行总体概况 | 第19-21页 |
| (三) 工商银行甘肃省分行绩效考核现状 | 第21-22页 |
| (四) 工商银行甘肃省分行现行绩效考核体系存在的问题 | 第22-24页 |
| (五) 工商银行甘肃省分行现行绩效考核体系存在问题的原因分析 | 第24-26页 |
| 四、工商银行甘肃省分行绩效考核体系改进方案设计 | 第26-42页 |
| (一) 改进设计的原则 | 第26-27页 |
| (二) 改进设计的总体思路 | 第27-28页 |
| (三) 考核指标体系改进关注点 | 第28页 |
| (四) 绩效考核主体和频率 | 第28-29页 |
| (五) 绩效考核指标体系设计 | 第29-39页 |
| (六) 工商银行甘肃省分行绩效考核体系改进要恰当运用考核结果 | 第39-40页 |
| (七) 工商银行甘肃省分行绩效考核体系改进要建立绩效反馈机制 | 第40-42页 |
| 五、工商银行甘肃省分行绩效考核体系改进方案的实施 | 第42-45页 |
| (一) 完善绩效管理组织机制 | 第42-43页 |
| (二) 建立完整的绩效管理流程 | 第43页 |
| (三) 建立目标分解和行动计划确定机制 | 第43-44页 |
| (四) 建立业绩与行为并重的员工绩效考核机制 | 第44页 |
| (五) 搭建考核技术支持平台 | 第44-45页 |
| 六、结论和展望 | 第45-46页 |
| (一) 结论 | 第45页 |
| (二) 展望 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48页 |
