| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 导论 | 第9-12页 |
| ·研究背景及意义 | 第9-10页 |
| ·研究方法与内容 | 第10-11页 |
| ·论文框架 | 第11-12页 |
| 2 理论综述 | 第12-24页 |
| ·人力资源理论综述 | 第12-13页 |
| ·绩效管理理论 | 第13-22页 |
| ·国内外绩效管理发展状况 | 第13-15页 |
| ·绩效管理的含义 | 第15-16页 |
| ·绩效管理体系 | 第16-17页 |
| ·绩效管理的作用 | 第17-18页 |
| ·绩效评估的评价方法 | 第18-21页 |
| ·绩效沟通与绩效管理的关系 | 第21-22页 |
| ·薪酬管理激励机制的探讨 | 第22-24页 |
| 3 兰州移动分公司概况及存在问题分析 | 第24-48页 |
| ·兰州移动的概况 | 第24-25页 |
| ·兰州分公司环境分析 | 第25-30页 |
| ·机会与威胁 | 第25-27页 |
| ·优势与劣势 | 第27-28页 |
| ·SWOT模型分析 | 第28-30页 |
| ·兰州移动分公司的管理现状 | 第30-36页 |
| ·兰州移动分公司组织结构 | 第30-31页 |
| ·兰州移动分公司人力资源现状 | 第31-36页 |
| ·兰州移动分公司绩效考核现状 | 第36-48页 |
| ·兰州移动分公司中层管理人员的考核 | 第36-39页 |
| ·兰州移动分公司普通员工的考核 | 第39-43页 |
| ·兰州移动分公司考核存在的问题及原因分析 | 第43-48页 |
| 4 兰州移动分公司绩效管理体系设计 | 第48-84页 |
| ·兰州移动分公司绩效管理体系的设计思路和原则 | 第48-56页 |
| ·兰州移动分公司员工的工作分析 | 第50-55页 |
| ·兰州移动分公司绩效考核体系及方法的选择 | 第55-56页 |
| ·兰州移动分公司各级目标确定及KPI的选择 | 第56-67页 |
| ·兰州移动分公司年度目标确定和部门KPI的选定原则 | 第56-60页 |
| ·兰州移动分公司部门目标分解及KPI指标库建立 | 第60-64页 |
| ·兰州移动分公司员工目标分解及KPI选择 | 第64-67页 |
| ·兰州移动分公司绩效管理体系的建立 | 第67-84页 |
| ·兰州移动分公司绩效计划的制定 | 第67-70页 |
| ·兰州移动分公司绩效指导 | 第70-73页 |
| ·兰州移动分公司绩效评估 | 第73-78页 |
| ·兰州移动分公司绩效回报 | 第78-80页 |
| ·兰州移动分公司员工绩效的日常管理 | 第80-81页 |
| ·兰州移动分公司绩效有效沟通机制的组成 | 第81-84页 |
| 5 兰州分公司绩效管理运行保障 | 第84-95页 |
| ·改变观念，确保绩效管理有效实施 | 第84-86页 |
| ·各级领导干部在绩效管理工作中的作用 | 第84-85页 |
| ·端正认识、正确理解绩效管理在公司管理中的重要作用 | 第85-86页 |
| ·树立科学的绩效管理公平理念，保障考核的顺利实施 | 第86页 |
| ·强化制度建设，保证绩效管理的规范实施 | 第86-92页 |
| ·绩效考核制度建设 | 第86-87页 |
| ·绩效考核其它相关制度保障 | 第87-92页 |
| ·绩效管理体系运行应注意的问题 | 第92-93页 |
| ·绩效管理体系的执行问题 | 第92页 |
| ·绩效管理体系的运行效率 | 第92-93页 |
| ·绩效管理实施的成本效益问题 | 第93页 |
| ·绩效管理体系在实施中持续改进的问题 | 第93页 |
| ·绩效管理中其他待探讨和待解决的问题 | 第93-95页 |
| 6 结论 | 第95-97页 |
| ·本文所做的工作 | 第95页 |
| ·本文得出的主要结论 | 第95-96页 |
| ·本文尚待解决的问题 | 第96-97页 |
| 致谢 | 第97-98页 |
| 参考文献 | 第98-101页 |
| 附录1 | 第101-104页 |
| 附录2 | 第104-106页 |