| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-22页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外研究现状综述 | 第13-18页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第13-14页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第14-18页 |
| 1.2.3 综合述评 | 第18页 |
| 1.3 研究内容与框架 | 第18-20页 |
| 1.3.1 研究框架 | 第18-19页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第19-20页 |
| 1.4 研究方法 | 第20-21页 |
| 1.5 创新点 | 第21-22页 |
| 第2章 相关概念界定及基础理论 | 第22-26页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第22-23页 |
| 2.1.1 绩效考核 | 第22页 |
| 2.1.2 绩效管理 | 第22-23页 |
| 2.1.3 绩效考核体系 | 第23页 |
| 2.2 相关基础理论 | 第23-25页 |
| 2.2.1 关键绩效指标(KPI)理论 | 第23-24页 |
| 2.2.2 平衡计分卡(BSC)理论 | 第24-25页 |
| 2.3 本章小结 | 第25-26页 |
| 第3章 JC公司绩效考核现状分析 | 第26-36页 |
| 3.1 JC公司基本概况 | 第26-28页 |
| 3.1.1 JC公司简介 | 第26-27页 |
| 3.1.2 JC公司战略及愿景 | 第27页 |
| 3.1.3 JC公司组织架构 | 第27-28页 |
| 3.2 JC公司绩效考核现状 | 第28-31页 |
| 3.2.1 JC公司现行绩效考核方式 | 第28-29页 |
| 3.2.2 JC公司绩效考核问卷调查 | 第29-31页 |
| 3.3 JC公司绩效考核存在的主要问题 | 第31-33页 |
| 3.3.1 基层战略不明了 | 第31页 |
| 3.3.2 体系构建不完善 | 第31-32页 |
| 3.3.3 指标设置不合理 | 第32页 |
| 3.3.4 考核结果未被重视 | 第32页 |
| 3.3.5 缺乏有效沟通 | 第32-33页 |
| 3.4 JC公司绩效考核体系改进的必要性及可行性分析 | 第33-34页 |
| 3.4.1 必要性分析 | 第33页 |
| 3.4.2 可行性分析 | 第33-34页 |
| 3.5 本章小结 | 第34-36页 |
| 第4章 JC公司绩效考核体系的构建 | 第36-55页 |
| 4.1 JC公司绩效考核体系构建原则和思路 | 第36-38页 |
| 4.1.1 绩效考核体系构建原则 | 第36-37页 |
| 4.1.2 绩效考核体系构建思路 | 第37-38页 |
| 4.2 JC公司绩效考核体系具体构建方案 | 第38-54页 |
| 4.2.1 战略目标的明确及关键成功因素的选择 | 第38-39页 |
| 4.2.2 战略地图的绘制 | 第39-41页 |
| 4.2.3 公司级关键绩效指标的确定 | 第41-44页 |
| 4.2.4 部门级关键绩效指标的确定 | 第44-46页 |
| 4.2.5 员工级关键绩效指标的确定 | 第46页 |
| 4.2.6 运用层次分析法设置各维度及各指标的权重 | 第46-54页 |
| 4.3 本章小结 | 第54-55页 |
| 第5章 JC公司绩效考核体系的应用 | 第55-61页 |
| 5.1 评价指标的数据采集 | 第55-56页 |
| 5.2 数据的标准化处理 | 第56-57页 |
| 5.3 计算综合绩效得分 | 第57-59页 |
| 5.4 确认评价标准 | 第59-60页 |
| 5.5 本章小结 | 第60-61页 |
| 第6章 研究结论与展望 | 第61-63页 |
| 6.1 主要研究结论 | 第61页 |
| 6.2 本文不足与展望 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-67页 |
| 附录A 关于JC公司绩效考核体系指标重要性的调查问卷 | 第67-70页 |
| 致谢 | 第70页 |
