| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第7-15页 |
| 1.1 选题背景与意义 | 第7-8页 |
| 1.2 国内外相关文献综述 | 第8-13页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第13-15页 |
| 第二章 理论基础 | 第15-27页 |
| 2.1 排队理论 | 第15-22页 |
| 2.2 服务质量管理理论 | 第22-27页 |
| 第三章 医院输液系统优化模型的构建 | 第27-32页 |
| 3.1 基本概念的界定 | 第27-28页 |
| 3.2 医院输液系统的优化目标 | 第28页 |
| 3.3 医院输液系统的优化模型 | 第28-30页 |
| 3.4 医院输液系统的优化流程 | 第30-32页 |
| 第四章 实例验证 | 第32-51页 |
| 4.1 医院输液系统概述 | 第32-33页 |
| 4.2 研究假设 | 第33-34页 |
| 4.3 数据的收集与处理 | 第34-39页 |
| 4.4 基于 simio 仿真的不满意率计算 | 第39-47页 |
| 4.5 系统优化 | 第47-51页 |
| 第五章 总结与展望 | 第51-53页 |
| 5.1 研究总结 | 第51页 |
| 5.2 研究展望 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 附录 | 第56-57页 |
| 发表论文和参加科研情况说明 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58页 |