| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第7-14页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第7-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第7-8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-11页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第10页 |
| 1.2.3 研究现状评述 | 第10-11页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第11-13页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第11-13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13页 |
| 1.4 本文的研究目的 | 第13-14页 |
| 第二章 理论基础 | 第14-25页 |
| 2.1 员工满意度的理论基础 | 第14-16页 |
| 2.1.1 员工满意度的概念 | 第14页 |
| 2.1.2 员工满意度的影响因素 | 第14-15页 |
| 2.1.3 员工满意度的测量 | 第15-16页 |
| 2.2 心理契约的理论基础 | 第16-20页 |
| 2.2.1 心理契约的概念 | 第16-18页 |
| 2.2.2 心理契约的结构维度 | 第18-20页 |
| 2.2.3 心理契约与员工满意度的关系 | 第20页 |
| 2.3 组织承诺的理论基础 | 第20-24页 |
| 2.3.1 组织承诺的概念 | 第21-22页 |
| 2.3.2 组织承诺的结构维度 | 第22-23页 |
| 2.3.3 组织承诺与员工满意度之间的关系 | 第23-24页 |
| 2.4 本章小结 | 第24-25页 |
| 第三章 NG公司情况介绍 | 第25-31页 |
| 3.1 NG公司基本情况 | 第25-27页 |
| 3.1.1 NG公司简介 | 第25页 |
| 3.1.2 NG公司组织结构及员工构成基本情况 | 第25-27页 |
| 3.2 NG公司员工满意度管理现状 | 第27-28页 |
| 3.2.1 员工满意度构成 | 第27-28页 |
| 3.2.2 员工心理契约构成 | 第28页 |
| 3.2.3 员工组织承诺构成 | 第28页 |
| 3.3 NG公司员工满意度模型的选择 | 第28-29页 |
| 3.4 问卷设计 | 第29-30页 |
| 3.5 本章小结 | 第30-31页 |
| 第四章 NG公司员工满意度调查与分析 | 第31-45页 |
| 4.1 样本的基本情况 | 第31-33页 |
| 4.2 调查结果的描述性统计分析 | 第33-38页 |
| 4.2.1 员工满意度的总体统计分析 | 第33-34页 |
| 4.2.2 人口统计学角度的员工满意度调查结果分析 | 第34-38页 |
| 4.3 调查结果的信度分析 | 第38-39页 |
| 4.4 调查结果的效度分析 | 第39-43页 |
| 4.4.1 员工满意度量表效度分析 | 第39-41页 |
| 4.4.2 心理契约量表效度分析 | 第41-42页 |
| 4.4.3 组织承诺量表的效度分析 | 第42-43页 |
| 4.5 员工满意度与心理契约、组织承诺相关性分析 | 第43-44页 |
| 4.6 本章小结 | 第44-45页 |
| 第五章 提升NG公司员工满意度的建议 | 第45-48页 |
| 5.1 改善员工工作环境,提升员工工作成就感 | 第45页 |
| 5.2 建立公平合理的薪酬福利体系 | 第45-46页 |
| 5.3 完善公司的晋升机制,提供多样化的晋升渠道 | 第46页 |
| 5.4 制定职业生涯规划 | 第46-47页 |
| 5.5 建立员工满意度管理体系 | 第47-48页 |
| 第六章 结论与展望 | 第48-50页 |
| 6.1 结论 | 第48页 |
| 6.2 展望 | 第48-50页 |
| 参考文献 | 第50-54页 |
| 附录A 员工满意度调查问卷 | 第54-56页 |
| 附录B 样本调查统计结果 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58页 |