| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-9页 |
| 引言 | 第9-10页 |
| 第1章 文献综述 | 第10-17页 |
| ·压力管理的研究概述 | 第10-11页 |
| ·压力管理涵义及目的 | 第10页 |
| ·压力管理理论综述 | 第10-11页 |
| ·员工心理援助计划(EAP)的研究概述 | 第11-15页 |
| ·员工心理援助计划(EAP)的涵义 | 第11-12页 |
| ·员工心理援助计划(EAP)的内容 | 第12-13页 |
| ·员工心理援助计划(EAP)的操作模式 | 第13-14页 |
| ·员工心理援助计划(EAP)的发展历程 | 第14-15页 |
| ·员工压力管理中的心理援助计划(EAP)应用研究概述 | 第15-17页 |
| ·EAP在美国及欧洲企业的应用 | 第15页 |
| ·EAP在日本企业的应用 | 第15-16页 |
| ·EAP在中国台湾企业的应用 | 第16页 |
| ·EAP在中国大陆企业的应用 | 第16-17页 |
| 第2章 研究设计 | 第17-22页 |
| ·研究假设 | 第17页 |
| ·研究对象 | 第17-18页 |
| ·研究内容 | 第18-19页 |
| ·研究方法 | 第19页 |
| ·研究工具 | 第19-22页 |
| ·问卷的结构说明 | 第19-20页 |
| ·问卷信度和效度检验 | 第20-22页 |
| 第3章 结果与分析 | 第22-35页 |
| ·员工工作压力分析 | 第22-25页 |
| ·员工工作压力的描述性统计分析 | 第22页 |
| ·员工工作压力源分析 | 第22-23页 |
| ·工作压力的影响因素分析 | 第23-25页 |
| ·江西移动员工心理健康状况分析 | 第25-30页 |
| ·员工心理健康总体状况的检出率 | 第25-27页 |
| ·不同群体员工心理健康状况的比较与分析 | 第27-30页 |
| ·江西移动压力管理中EAP实施的整体调查情况分析 | 第30-33页 |
| ·员工曾经体验过的EAP服务 | 第30页 |
| ·员工对EAP服务接受性情况 | 第30-31页 |
| ·员工需要EAP服务的内容 | 第31-32页 |
| ·员工愿意接受EAP服务的形式 | 第32-33页 |
| ·实施EAP的组织环境 | 第33页 |
| ·江西移动员工压力管理中EAP实施与员工身心反应状况相关分析 | 第33-35页 |
| 第4章 讨论与建议 | 第35-44页 |
| ·员工压力管理中的EAP需求目标 | 第35页 |
| ·员工个人层面的考虑 | 第35页 |
| ·组织整体层面的考虑 | 第35页 |
| ·员工压力管理中的EAP价值理念 | 第35-36页 |
| ·促进企业文化建设 | 第35-36页 |
| ·辅助思想政治工作 | 第36页 |
| ·体现企业人本关爱 | 第36页 |
| ·员工压力管理中的EAP基本要素 | 第36-38页 |
| ·专家团队 | 第37页 |
| ·企业内各部门协作 | 第37页 |
| ·企业提供的财政支持 | 第37页 |
| ·完善的教育与培训 | 第37-38页 |
| ·保密制度 | 第38页 |
| ·员工压力管理中的EAP模式建构 | 第38-41页 |
| ·建立EAP服务组织架构 | 第38-39页 |
| ·加强EAP服务内容和方式 | 第39-40页 |
| ·遵循EAP服务原则 | 第40页 |
| ·提高EAP服务人员的专业水准 | 第40-41页 |
| ·员工压力管理中的EAP实施管道 | 第41-44页 |
| ·加大EAP宣传推广 | 第41页 |
| ·促进EAP项目培训 | 第41-42页 |
| ·完善EAP专业咨询 | 第42-43页 |
| ·提供EAP危机干预 | 第43-44页 |
| 第5章 总结 | 第44-46页 |
| ·本研究的结论 | 第44-45页 |
| ·本研究的不足 | 第45-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 附录 | 第49-53页 |
| 攻读学位期间的研究成果 | 第53页 |