中国情境下情绪劳动的内涵、结构与测量
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-20页 |
| 1.1 研究背景及目的 | 第11-12页 |
| 1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第12页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第12-13页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第13-16页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第13-14页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第14-16页 |
| 1.4 研究内容及方法 | 第16-17页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第16-17页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第17页 |
| 1.5 研究思路与技术路线 | 第17-20页 |
| 1.5.1 数据收集 | 第17-18页 |
| 1.5.2 研究思路 | 第18-20页 |
| 第2章 理论综述 | 第20-28页 |
| 2.1 情绪劳动的相关理论 | 第20-25页 |
| 2.1.1 情绪劳动的概念 | 第20页 |
| 2.1.2 情绪劳动的维度 | 第20-22页 |
| 2.1.3 情绪劳动的相关实证研究 | 第22-25页 |
| 2.2 资源保存理论 | 第25页 |
| 2.3 扎根理论 | 第25-27页 |
| 2.4 本章小结 | 第27-28页 |
| 第3章 中国文化与情绪 | 第28-33页 |
| 3.1 不同文化下的情绪差异 | 第28-29页 |
| 3.2 中国文化与情绪 | 第29-32页 |
| 3.2.1 价值取向 | 第29-30页 |
| 3.2.2 权利距离 | 第30-31页 |
| 3.2.3 不确定性规避 | 第31-32页 |
| 3.3 本章小结 | 第32-33页 |
| 第4章 情绪劳动概念和维度的界定 | 第33-45页 |
| 4.1 实地观察研究设计与样本概述 | 第33-39页 |
| 4.1.1 研究设计 | 第33-34页 |
| 4.1.2 实施过程与样本概述 | 第34-35页 |
| 4.1.3 数据分析 | 第35-38页 |
| 4.1.4 结果讨论 | 第38-39页 |
| 4.2 访谈研究设计与样本概述 | 第39-44页 |
| 4.2.1 研究设计 | 第39-40页 |
| 4.2.2 访谈过程与样本概述 | 第40-41页 |
| 4.2.3 数据分析 | 第41-44页 |
| 4.2.4 结果讨论 | 第44页 |
| 4.3 本章小结 | 第44-45页 |
| 第5章 情绪劳动内涵与维度的确认和题项收集 | 第45-58页 |
| 5.1 研究设计与样本概述 | 第45-46页 |
| 5.1.1 研究设计 | 第45页 |
| 5.1.2 样本概述 | 第45-46页 |
| 5.2 数据分析 | 第46-56页 |
| 5.2.1 开放性编码 | 第46-51页 |
| 5.2.2 选择性编码 | 第51-55页 |
| 5.2.3 数据二次编码 | 第55-56页 |
| 5.3 研究发现 | 第56-57页 |
| 5.4 本章小结 | 第57-58页 |
| 第6章 情绪劳动本土量表开发 | 第58-68页 |
| 6.1 题项来源与编制 | 第58-62页 |
| 6.1.1 共性维度 | 第58-61页 |
| 6.1.2 本土维度 | 第61-62页 |
| 6.2 预调查 | 第62-66页 |
| 6.2.1 研究设计 | 第62页 |
| 6.2.2 样本概述 | 第62-63页 |
| 6.2.3 数据分析 | 第63-66页 |
| 6.3 量表的修订和形成正式量表 | 第66-67页 |
| 6.4 本章小结 | 第67-68页 |
| 第7章 情绪劳动量表外部效度检验 | 第68-80页 |
| 7.1 研究设计与样本 | 第68-69页 |
| 7.1.1 研究设计 | 第68页 |
| 7.1.2 样本 | 第68页 |
| 7.1.3 测量工具 | 第68-69页 |
| 7.2 信度检验 | 第69页 |
| 7.3 效度检验 | 第69-72页 |
| 7.3.1 结构效度检验 | 第69-71页 |
| 7.3.2 判别效度检验 | 第71-72页 |
| 7.4 外部效度检验 | 第72-79页 |
| 7.4.1 研究假设 | 第72-76页 |
| 7.4.2 假设检验 | 第76-78页 |
| 7.4.3 讨论 | 第78-79页 |
| 7.5 本章小结 | 第79-80页 |
| 第8章 结果与讨论 | 第80-82页 |
| 8.1 研究成果 | 第80-81页 |
| 8.1.1 中国情境下情绪劳动内涵和维度 | 第80页 |
| 8.1.2 情绪劳动测量工具 | 第80-81页 |
| 8.1.3 情绪劳动对组织的影响 | 第81页 |
| 8.2 本章小结 | 第81-82页 |
| 结论 | 第82-84页 |
| 参考文献 | 第84-90页 |
| 附录1 实地观察开放式编码 | 第90-96页 |
| 附录2 访谈开放式编码 | 第96-113页 |
| 附录3 开放性调查问卷 | 第113-114页 |
| 附录4 情绪劳动初始调查问卷 | 第114-115页 |
| 附录5 情绪劳动、工作满意和工作倦怠调查问卷 | 第115-118页 |
| 攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果 | 第118-119页 |
| 致谢 | 第119页 |
