基于胜任力的F银行员工培训体系建设研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 1 绪论 | 第8-12页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究目的和意义 | 第9-10页 |
| ·研究思路和方法 | 第10-11页 |
| ·研究思路 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第11页 |
| ·研究内容 | 第11-12页 |
| 2 员工培训相关理论概述 | 第12-19页 |
| ·胜任力概念界定及相关国内外研究 | 第12-14页 |
| ·胜任力概念界定 | 第12-13页 |
| ·胜任力模型的构建 | 第13-14页 |
| ·员工培训相关理论 | 第14-17页 |
| ·培训理论发展 | 第14-15页 |
| ·培训体系探讨 | 第15-16页 |
| ·胜任力培训方法 | 第16-17页 |
| ·基于胜任力构建培训体系的作用 | 第17-19页 |
| 3 F银行员工培训现状分析 | 第19-24页 |
| ·F银行员工概况 | 第19页 |
| ·F银行员工培训工作概况 | 第19-20页 |
| ·F银行培训工作成效 | 第20-21页 |
| ·F银行培训存在的问题 | 第21-22页 |
| ·F银行培训问题成因分析 | 第22-24页 |
| 4 基于胜任力的F银行员工培训体系构建 | 第24-45页 |
| ·胜任力分析 | 第24-28页 |
| ·胜任力分析过程 | 第24页 |
| ·岗位胜任力基本能力指标建立 | 第24-28页 |
| ·培训体系构建 | 第28-38页 |
| ·F银行培训体系要素 | 第28-29页 |
| ·F银行建构员工岗位培训架构步骤分析 | 第29-31页 |
| ·构建培训资源的政策与原则 | 第31-33页 |
| ·构建培训路径 | 第33-38页 |
| ·维护与管理培训路径 | 第38页 |
| ·培训工作运行与管理 | 第38-45页 |
| ·员工培训中心定位与功能 | 第38-39页 |
| ·培训中心专业队伍建立与发展 | 第39页 |
| ·内部讲师队伍建立 | 第39-40页 |
| ·培训学员服务与管理 | 第40页 |
| ·培训工作联络员功能的发挥 | 第40-41页 |
| ·年度培训需求调研与计划 | 第41-42页 |
| ·培训效果评估 | 第42-43页 |
| ·分行与支行培训管理 | 第43-45页 |
| 5 结语 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-49页 |
| 附录 | 第49-53页 |
| 致谢 | 第53页 |
