| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景和研究意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-13页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3 研究内容和研究方法 | 第13-14页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4 本文创新之处 | 第14-15页 |
| 第2章 绩效管理理论概述 | 第15-19页 |
| 2.1 绩效与绩效管理 | 第15-17页 |
| 2.1.1 绩效的内涵 | 第15-16页 |
| 2.1.2 绩效管理的内涵 | 第16页 |
| 2.1.3 绩效考核与绩效管理的关系 | 第16-17页 |
| 2.2 绩效管理工具——平衡计分卡 | 第17-19页 |
| 2.2.1 平衡计分卡的核心思想 | 第17-18页 |
| 2.2.2 平衡计分卡指标体系的内容 | 第18-19页 |
| 第3章 中水公司绩效考核体系的现状分析 | 第19-29页 |
| 3.1 中水公司简介 | 第19-22页 |
| 3.1.1 中水公司的历史沿革 | 第19-20页 |
| 3.1.2 中水公司的组织架构 | 第20-21页 |
| 3.1.3 中水公司的治理结构 | 第21页 |
| 3.1.4 中水公司战略 | 第21-22页 |
| 3.2 中水公司绩效考核体系现状 | 第22-26页 |
| 3.2.1 中水集团对中水公司的绩效考核体系 | 第22-24页 |
| 3.2.2 中水公司内部的绩效考核体系 | 第24-26页 |
| 3.3 中水公司现有绩效考核体系中存在的问题分析 | 第26-29页 |
| 3.3.1 现状问题调查 | 第26-28页 |
| 3.3.2 存在的问题分析 | 第28-29页 |
| 第4章 构建基于平衡计分卡的中水公司绩效考核体系 | 第29-37页 |
| 4.1 总体思路与原则 | 第29-30页 |
| 4.1.1 总体思路 | 第29-30页 |
| 4.1.2 构建原则 | 第30页 |
| 4.2 绩效考核指标的建立 | 第30-32页 |
| 4.2.1 财务绩效考核指标 | 第30-31页 |
| 4.2.2 客户绩效考核指标 | 第31页 |
| 4.2.3 内部流程绩效考核指标 | 第31-32页 |
| 4.2.4 学习与成长绩效考核指标 | 第32页 |
| 4.3 绩效考核指标权重的确定 | 第32-34页 |
| 4.3.1 专家调查 | 第32页 |
| 4.3.2 确定指标权重 | 第32-34页 |
| 4.4 绩效考核评价及其结果的运用 | 第34-37页 |
| 4.4.1 绩效考核评价委员会评价 | 第34-36页 |
| 4.4.2 绩效考核结果的运用 | 第36-37页 |
| 第5章 基于平衡计分卡的中水公司绩效考核体系的实施保障 | 第37-40页 |
| 5.1 基础条件保障 | 第37页 |
| 5.2 组织保障 | 第37-38页 |
| 5.3 制度保障 | 第38-40页 |
| 第6章 研究结论与展望 | 第40-42页 |
| 6.1 研究结论 | 第40页 |
| 6.2 研究展望 | 第40-42页 |
| 参考文献 | 第42-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |
| 附录：中水公司平衡计分卡绩效管理访谈提纲 | 第46页 |