| 摘要 | 第10-12页 |
| ABSTRACT | 第12-13页 |
| 第一章 绪论 | 第14-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第14页 |
| 1.2 研究意义 | 第14-15页 |
| 1.3 研究思路及基本框架 | 第15-16页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第15-16页 |
| 1.3.2 基本框架 | 第16页 |
| 1.4 本文创新点 | 第16-18页 |
| 第二章 绩效考核理论介绍 | 第18-25页 |
| 2.1 绩效考核的含义 | 第18-19页 |
| 2.2 绩效考核的研究工具 | 第19-22页 |
| 2.2.1 平衡计分卡 | 第19-20页 |
| 2.2.2 360度考核法 | 第20页 |
| 2.2.3 关键业绩指标考核法 | 第20-21页 |
| 2.2.4 目标管理绩效评估法 | 第21-22页 |
| 2.3 我国商业银行理财经理绩效考核现状 | 第22-25页 |
| 2.3.1 商业银行绩效考核的含义 | 第22-23页 |
| 2.3.2 我国商业银行零售理财条线绩效考核研究现状 | 第23-25页 |
| 第三章 兴业银行济南分行理财经理考核现状 | 第25-39页 |
| 3.1 兴业银行济南分行零售条线工作简介 | 第25-27页 |
| 3.1.1 业务状况 | 第25页 |
| 3.1.2 人员状况 | 第25-26页 |
| 3.1.3 理财经理的工作内容 | 第26-27页 |
| 3.2 理财经理考核现状分析 | 第27-31页 |
| 3.2.1 理财经理绩效考核现状分析 | 第27-29页 |
| 3.2.2 理财经理绩效考核流程 | 第29-30页 |
| 3.2.3 绩效考核结果应用及反馈 | 第30-31页 |
| 3.3 调查方式 | 第31-35页 |
| 3.3.1 人员访谈 | 第31-32页 |
| 3.3.2 问卷调查 | 第32-35页 |
| 3.4 理财经理绩效考核中存在的问题 | 第35-36页 |
| 3.5 理财经理绩效考核存在问题的原因分析 | 第36-38页 |
| 3.5.1 管理层的忽视 | 第36-37页 |
| 3.5.2 员工岗位职责设置不合理 | 第37页 |
| 3.5.3 考核实施不到位,缺乏反馈与指导 | 第37-38页 |
| 3.5.4 财务指标占比过大,非财务指标占比不足 | 第38页 |
| 3.6 本章小结 | 第38-39页 |
| 第四章 兴业银行济南分行理财经理绩效考核方案的改进优化 | 第39-52页 |
| 4.1 绩效考核改进方案的原则与设计思路 | 第39-41页 |
| 4.1.1 绩效考核改进方案的设计原则 | 第39页 |
| 4.1.2 绩效考核改进方案的设计思路 | 第39-41页 |
| 4.2 绩效考核指标体系建设 | 第41-47页 |
| 4.2.1 绩效考核周期的优化设计 | 第41-42页 |
| 4.2.2 岗位职责的优化设计 | 第42-46页 |
| 4.2.3 私人银行理财经理绩效考核设计 | 第46-47页 |
| 4.3 绩效考核结果的应用 | 第47-50页 |
| 4.3.1 薪酬方案的优化设计 | 第47-48页 |
| 4.3.2 员工晋升方面的优化设计 | 第48页 |
| 4.3.3 低柜理财经理晋升通道设计 | 第48-50页 |
| 4.3.4 员工培训计划的优化设计 | 第50页 |
| 4.4 绩效反馈方面的优化设计 | 第50-51页 |
| 4.5 本章小结 | 第51-52页 |
| 第五章 兴业银行济南分行理财经理绩效考核方案的实施保障 | 第52-55页 |
| 5.1 组织保障 | 第52-53页 |
| 5.2 制度宣传保障 | 第53页 |
| 5.3 考核反馈保障 | 第53-54页 |
| 5.4 考核应用保障 | 第54页 |
| 5.5 考核纠错保障 | 第54-55页 |
| 第六章 结论、不足与展望 | 第55-57页 |
| 6.1 研究结论 | 第55-56页 |
| 6.2 研究不足 | 第56页 |
| 6.3 研究展望 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 附录一: 绩效考核调查问卷 | 第60-64页 |
| 附录二: 人力资源部薪酬考核任务绩效指标 | 第64-65页 |
| 附录三: 员工评价表 | 第65-66页 |
| 附录四: 员工绩效考核表 | 第66-67页 |
| 附录五: 考核反馈表 | 第67-68页 |
| 附录六: 员工绩效考核申诉表 | 第68-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第70页 |
