| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 目录 | 第7-10页 |
| CONTENTS | 第10-13页 |
| 第1章 绪论 | 第13-20页 |
| ·研究背景 | 第13-14页 |
| ·研究的意义 | 第14页 |
| ·文献综述 | 第14-17页 |
| ·软件工程相关文献研究 | 第14-16页 |
| ·信息化对组织的影响相关文献研究 | 第16页 |
| ·组织协同相关文献研究 | 第16-17页 |
| ·文献评论 | 第17页 |
| ·研究方法 | 第17-18页 |
| ·文献研究法 | 第17页 |
| ·案例研究法 | 第17-18页 |
| ·专家咨询法 | 第18页 |
| ·本文的主要内容和结构安排 | 第18-20页 |
| 第2章 相关理论基础 | 第20-29页 |
| ·信息化理论 | 第20-21页 |
| ·软件研发理论 | 第21-27页 |
| ·软件生命周期理论 | 第21-24页 |
| ·软件生命周期模型 | 第24-27页 |
| ·软件开发的模式 | 第27页 |
| ·组织协同理论 | 第27-29页 |
| 第3章 信息化对组织协同的影响分析 | 第29-31页 |
| ·信息化对组织架构的影响 | 第29页 |
| ·信息化使得组织机构的扁平化形式变得更加可行 | 第29页 |
| ·企业组织信息化的重点 | 第29页 |
| ·企业组织信息化的目标 | 第29页 |
| ·信息化对组织协同方式的影响 | 第29-30页 |
| ·信息化对组织管理者管理方式的影响 | 第30-31页 |
| 第4章 软件研发生命周期内的组织协同 | 第31-35页 |
| ·需求阶段的组织协同 | 第31-33页 |
| ·进行需求分析 | 第31-32页 |
| ·对软件系统的开发进行可行性分析 | 第32-33页 |
| ·研发阶段的组织协同 | 第33页 |
| ·实施阶段的组织协同 | 第33-35页 |
| 第5章 信息化环境下软件研发项目组织协同的方式和策略 | 第35-39页 |
| ·协同沟通方式 | 第35-36页 |
| ·沟通协调的个人特质 | 第35页 |
| ·沟通协调的等级划分 | 第35-36页 |
| ·协同问题处理方法 | 第36-37页 |
| ·发现问题 | 第36-37页 |
| ·分析问题 | 第37页 |
| ·提出假设 | 第37页 |
| ·检验假设 | 第37页 |
| ·协同风险应对策略 | 第37-39页 |
| ·风险应对的定义及制定策略 | 第37页 |
| ·风险应对过程 | 第37-38页 |
| ·应对风险的措施 | 第38-39页 |
| 第6章 案例分析 | 第39-58页 |
| ·集中集团客户支撑系统项目简介 | 第39-40页 |
| ·集中集团客户支撑系统项目实施原则 | 第40-41页 |
| ·分步实施原则 | 第40页 |
| ·并行推进原则 | 第40-41页 |
| ·集中集团客户支撑系统的渐进设计目标 | 第41-42页 |
| ·项目建设期划分 | 第41页 |
| ·项目建设工作划分 | 第41-42页 |
| ·集中集团客户支撑系统的技术架构——SOA架构 | 第42-44页 |
| ·SOA架构简介 | 第42-43页 |
| ·SOA架构要求 | 第43页 |
| ·集中集团客户支撑系统的SOA架构 | 第43-44页 |
| ·集中集团客户支撑系统项目研发的组织结构 | 第44-46页 |
| ·项目组织结构 | 第44页 |
| ·项目管理的组织结构 | 第44-45页 |
| ·项目研发过程的工作组划分 | 第45-46页 |
| ·集中集团客户支撑系统的功能架构 | 第46-48页 |
| ·总体功能架构 | 第46-47页 |
| ·各模块功能说明 | 第47-48页 |
| ·系统集成关系 | 第48-50页 |
| ·系统外部集成关系 | 第48-49页 |
| ·系统内部集成关系 | 第49-50页 |
| ·其他系统的配套改造要求 | 第50-53页 |
| ·总部系统 | 第50-51页 |
| ·省分系统 | 第51-53页 |
| ·集中集团客户支撑系统项目研发周期内的协同工作内容 | 第53-58页 |
| ·项目需求与计划阶段协同工作内容 | 第53页 |
| ·需求管理流程中的协同工作内容 | 第53-55页 |
| ·分析与设计阶段协同工作内容 | 第55页 |
| ·系统客户化定制与开发阶段的协同工作内容 | 第55页 |
| ·测试与部署阶段协同工作内容 | 第55-56页 |
| ·项目实施阶段需求管理协同工作内容 | 第56-57页 |
| ·项目运营阶段的协同工作内容 | 第57-58页 |
| 第7章 结论 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61页 |