| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 目录 | 第7-10页 |
| 1 序言 | 第10-21页 |
| ·研究背景和意义 | 第10-12页 |
| ·相关文献综述 | 第12-16页 |
| ·国外研究现状 | 第12-15页 |
| ·国内研究现状 | 第15-16页 |
| ·理论工具 | 第16-18页 |
| ·舒尔茨的人力资本理论 | 第16-17页 |
| ·激励理论 | 第17页 |
| ·双因素理论 | 第17-18页 |
| ·研究方法 | 第18页 |
| ·调查问卷法 | 第18页 |
| ·实地调研法 | 第18页 |
| ·研究思路与篇章结构 | 第18-19页 |
| ·创新与不足 | 第19页 |
| ·创新 | 第19页 |
| ·不足 | 第19页 |
| ·核心概念界定 | 第19-21页 |
| ·人力资源的含义 | 第19-20页 |
| ·旅游行业人力资源的特点 | 第20页 |
| ·巩义市康百万庄园景区人力资源的界定 | 第20-21页 |
| 2 巩义市康百万庄园人力资源现状分析 | 第21-25页 |
| ·巩义市康百万庄园人力资源现状 | 第21-25页 |
| ·从业总量 | 第21页 |
| ·性别结构 | 第21页 |
| ·年龄结构 | 第21-22页 |
| ·学历结构 | 第22-23页 |
| ·外语水平 | 第23页 |
| ·职业稳定性 | 第23页 |
| ·薪酬情况 | 第23-25页 |
| 3 人力资源开发过程中存在的问题及原因分析 | 第25-29页 |
| ·巩义康百万庄园景区人力资源在开发过程中存在的问题 | 第25-27页 |
| ·缺少复合型中高端人才 | 第25页 |
| ·整体素质及学历层次偏低 | 第25-26页 |
| ·结构不合理 | 第26页 |
| ·部分从业人员社会形象不佳 | 第26页 |
| ·一线岗位人员流失严重 | 第26-27页 |
| ·人力资源开发中存在问题的原因分析 | 第27-29页 |
| ·人力资源意识淡薄 | 第27页 |
| ·人力资源管理短期行为严重 | 第27页 |
| ·旅游行业岗位缺乏吸引力 | 第27-28页 |
| ·激励及评价体系不完善 | 第28-29页 |
| 4 根据未来五年该景区人力资源所需提出人力资源开发策略 | 第29-35页 |
| ·未来五年康百万庄园旅游人力资源需求预测 | 第29-30页 |
| ·人力资源总量需求预测 | 第29页 |
| ·各类人员需求预测 | 第29页 |
| ·各层次人力资源需求预测 | 第29-30页 |
| ·各主要岗位人力资源需求预测 | 第30页 |
| ·外语人力资源需求预测 | 第30页 |
| ·旅游新业态人才需求预测 | 第30页 |
| ·加强现有人力资源的开发和管理 | 第30-31页 |
| ·提高旅游人力资源开发重视程度 | 第30-31页 |
| ·建立景区人力资源开发与管理新模式 | 第31页 |
| ·完善景区人力资源的统计模式 | 第31页 |
| ·改善景区就业环境 | 第31-33页 |
| ·稳步推进队伍建设,提升行业管理成绩 | 第31-32页 |
| ·完善旅游服务功能、创新文化资源,推进创A工作 | 第32-33页 |
| ·切实改善就业环境 | 第33页 |
| ·强化康百万庄园景区员工职业生涯管理 | 第33-34页 |
| ·加大高端专业人才引进力度 | 第34-35页 |
| 结论 | 第35-37页 |
| 参考文献 | 第37-39页 |
| 附录 | 第39-41页 |
| 致谢 | 第41-42页 |
| 个人简历 | 第42页 |