| 致谢 | 第1-6页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-21页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·研究现状与存在问题 | 第11-18页 |
| ·工作生活质量的内涵研究 | 第11-12页 |
| ·工作生活质量(QWL)内容维度研究现状 | 第12-15页 |
| ·国内外 QWL 调查研究现状 | 第15-18页 |
| ·国内工作生活质量研究存在的问题与不足 | 第18页 |
| ·研究内容及目标 | 第18-19页 |
| ·研究内容 | 第18页 |
| ·研究目标 | 第18-19页 |
| ·资料收集与方法 | 第19-20页 |
| ·问卷调查 | 第19页 |
| ·访谈 | 第19页 |
| ·统计分析 | 第19-20页 |
| ·研究框架 | 第20-21页 |
| 第二章 IT 工程师工作生活质量调查研究 | 第21-40页 |
| ·资料来源及数据收集情况 | 第21页 |
| ·IT 工程师基本情况描述 | 第21-24页 |
| ·QWL 量表信度评价 | 第24-25页 |
| ·克朗巴哈α信度系数 | 第24页 |
| ·分半信度 | 第24-25页 |
| ·IT 工程师 QWL 现状水平 | 第25页 |
| ·不同特征 IT 工程师的 QWL 满意度比较 | 第25-38页 |
| ·不同特征 IT 工程师的工作任务满意度比较 | 第25-29页 |
| ·不同特征 IT 工程师的工作环境满意度比较 | 第29-32页 |
| ·不同特征 IT 工程师的社会环境满意度比较 | 第32-35页 |
| ·不同特征 IT 工程师的 QWL 总满意度比较 | 第35-38页 |
| ·讨论 | 第38-40页 |
| 第三章 IT 工程师工作生活质量影响因素分析 | 第40-44页 |
| ·资料与分析思路 | 第40页 |
| ·影响因素的筛选 | 第40-42页 |
| ·QWL 总分影响因素筛选 | 第40-41页 |
| ·QWL 工作任务影响因素筛选 | 第41页 |
| ·QWL 工作环境影响因素筛选 | 第41-42页 |
| ·QWL 社会环境影响因素筛选 | 第42页 |
| ·讨论 | 第42-44页 |
| 第四章 IT 工程师 QWL 与离职意愿的相关性分析 | 第44-52页 |
| ·资料收集 | 第44页 |
| ·IT 工程师离职意愿情况描述 | 第44页 |
| ·QWL 与 IT 工程师离职意愿的相关性 | 第44-46页 |
| ·QWL 与离职意愿的秩相关分析 | 第44-45页 |
| ·离职意愿的 IT 工程师 QWL 总分比较 | 第45页 |
| ·不同离职意愿的 IT 工程师工作任务满意度比较 | 第45页 |
| ·不同离职意愿的 IT 工程师工作环境满意度比较 | 第45-46页 |
| ·不同离职意愿的 IT 工程师社会环境满意度比较 | 第46页 |
| ·IT 工程师离职意愿影响因素的多因素分析 | 第46-51页 |
| ·讨论 | 第51-52页 |
| 第五章 IT 主管访谈及建议 | 第52-58页 |
| ·访谈对象的选择 | 第52页 |
| ·访谈提纲 | 第52-53页 |
| ·访谈过程 | 第53-56页 |
| ·访谈结果 | 第56-58页 |
| 第六章 提高 QWL 及降低离职的对策建议 | 第58-63页 |
| ·提升工作任务满意度以降低 IT 工程师离职意愿 | 第58-59页 |
| ·改善工作环境以降低 IT 工程师离职意愿 | 第59-60页 |
| ·改善社会环境以降低 IT 工程师离职意愿 | 第60-61页 |
| ·小结 | 第61-63页 |
| 第七章 结论 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 附录-调查表 | 第66-70页 |