| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-13页 |
| ·问题的提出及研究意义 | 第9-10页 |
| ·论文研究的主要内容、方法及框架 | 第10-13页 |
| ·研究的内容 | 第10页 |
| ·研究的方法及思路 | 第10-13页 |
| 2 胜任力理论综述 | 第13-26页 |
| ·胜任力研究的历史与现状 | 第13-19页 |
| ·西方胜任力理论及模型的研究 | 第13-17页 |
| ·我国对胜任力理论及模型的研究 | 第17-19页 |
| ·胜任力的定义 | 第19-22页 |
| ·胜任力概念的引入 | 第19-20页 |
| ·胜任力的定义 | 第20-22页 |
| ·胜任力的一般结构 | 第22-23页 |
| ·建立胜任力模型的方法和流程 | 第23-26页 |
| ·胜任力模型建立的方法和工具 | 第23-24页 |
| ·胜任力模型建立的流程 | 第24-26页 |
| 3 长安公司营销人专业人员通用胜任力模型构建研究 | 第26-55页 |
| ·长安公司营销专业人员状况 | 第26-27页 |
| ·长安公司营销专业人员胜任力模型建立的方法与步骤 | 第27-29页 |
| ·胜任力模型调查的问卷设计 | 第29-31页 |
| ·问卷分析 | 第31-47页 |
| ·《长安公司营销专业人员通用胜任力因素调查表》分析 | 第31-34页 |
| ·《长安公司营销专业人员胜任力测评指标调查及自评表》分析 | 第34-47页 |
| ·胜任力模型的检验 | 第47-52页 |
| ·问卷调查法 | 第48页 |
| ·行为事件访谈法 | 第48-52页 |
| ·研究小结 | 第52-55页 |
| 4 长安公司营销专业人员通用胜任力模型的应用 | 第55-61页 |
| ·建立基于胜任力的甄选任用系统 | 第55-57页 |
| ·建立基于胜任能力的培训与开发系统 | 第57-58页 |
| ·建立基于胜任力模型的薪酬体系 | 第58页 |
| ·建立基于胜任力模型的员工职业生涯规划体系 | 第58-59页 |
| ·胜任力模型应用中应注意的问题 | 第59-61页 |
| 5 结论 | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 附录 | 第67-72页 |